• Москва  

Акции Дикси: каталог скидок на сегодня в Москве

Акции и скидки на товары

Сеть универсамов "ДИКСИ" является одной из лидирующих в своей отрасли в России, при этом постоянно расширяется территория действия сети - в настоящее время в стране работает около 600 фирменных магазинов.

В супермаркетах "ДИКСИ" в Москве вы можете купить продукты питания и товары для дома: мясо, рыбу, полуфабрикаты, крупы и молочные продукты, хлебобулочные изделия, напитки, кондитерские изделия, товары по уходу за домом и др.

В продаже имеется продукция и собственного производства - различные каши, соусы, полуфабрикаты, консервы, безалкогольные напитки, чистящие и моющие средства. Откройте каталог товаров ДИКСИ, чтобы ознакомится со всеми товарами по низким ценам.

Адреса магазинов Дикси в Москве

Комментарии пользователей
195
Виктор
Ежедневный приз
А сколько сертификатов разыгрывается каждый день? А то в списке победителей не разберешься, постоянно меняется.
Юля
Сертификат
Каждый день по 10, но победителей при этом меньше) Мне кстати поздравлялка на серт пришла)
Елена
Какой липтон
А чай Lipton обычный участвует или Ice Tea? Недавно видела акцию на айс ти, фитнес браслеты можно выиграть.
Настя
Продукция.
Да уж лучше бы обычный чаек))) а так напиток «Lipton» любого вкуса и объема. Ну и еще чипсы «Lay’s», «Lay’s Strong», «Lay’s Maxx», «Stax» и сок «J7».
Анна Альбертовна
Выбор
В Дикси покупаю постоянно - выбор хороший, замечательный, и цены реально ниже! И удобно конечно, что здесь недорогие цены! И кстати акции - это немаловажный плюс. Например мне как пенсионерке очень выгодно брать здесь. Экономия существенная, думаю кто экономит меня поймет.
Сотрудники Компании
Магазины "ДИКСИ"
Людмила писал(а):
Переехала в свой дом полгода назад. По пути домой заезжаю в донинский ДИКСИ. Замечательная команда работает в маркете, на полках всегда порядок и на кассе не зависаешь. Спасибо! Дикси реабилитировал себя в моих глазах именно благодаря ЭТОМУ магазину.


Людмила, добрый день.
Благодарим Вас за неравнодушное отношение к деятельности Компании.
В случае необходимости сообщить нам о возникших сложностях, пишите по адресу: dixyhelp@gmail.com.
Кроме того, Вы можете обращаться на горячую линию по телефону: 8-800-333-02-01.
Уверены, с Вашей помощью мы станем лучше.
Людмила
Спасибо!
Переехала в свой дом полгода назад. По пути домой заезжаю в донинский ДИКСИ. Замечательная команда работает в маркете, на полках всегда порядок и на кассе не зависаешь. Спасибо! Дикси реабилитировал себя в моих глазах именно благодаря ЭТОМУ магазину.
Сотрудники Компании
Магазины "ДИКСИ"
Светлана писал(а):
1.10 в магазине на Нахимовском, 67 произошла кража кошелька у моей мамы. Пожилой человек не мог уехать - не было денег,она ожидала моего приезда целый час.Сотрудниками не было предложено какой-либо помощи. Кассир выходя на улицу, видела сидящую и плачущую маму на остановке. По моей просьбе было просмотрено видео (меня не пустили), вышедший сотрудник сообщил, что факт кражи не подтвердился (хотелось бы в это верить).Кассиры указали мне на информационный стенд(со словами "читать надо") на котором было написано, что за вещи оставленные без присмотра администрация не несёт ответственности. Во время ожидания все сотрудники начали приводить витрины в порядок, убирать некоторый товар, по-видимому испугались проверки.Была дана команда одеть головные уборы (разве они не должны всегда быть надеты). Моя претензия в том, что магазин не несёт ответственности за то, что происходит внутри него.Хотелось бы чтобы безопасность была не на словах, а на деле. Да и по-хорошему, у каждого из нас есть мамы. Мне страшно подумать, что могло бы случится, если бы у человека из-за переживаний, случился сердечный приступ. Мы всё-таки люди, а не звери.


Светлана, добрый день.
Компания ДИКСИ приносит Вам свои извинения за доставленные эмоциональные переживания.
Мы крайне сожалеем, что в нашем магазине произошел такой неприятный инцидент.
В случае необходимости сообщить нам о возникших сложностях, пишите по адресу: dixyhelp@gmail.com.
Кроме того, Вы можете обращаться на горячую линию по телефону: 8-800-333-02-01.
Надеемся, что Вы останетесь нашим постоянным покупателем и будем очень рады видеть Вас вновь в нашем магазине.
Светлана
Равнодушие
1.10 в магазине на Нахимовском, 67 произошла кража кошелька у моей мамы. Пожилой человек не мог уехать - не было денег,она ожидала моего приезда целый час.Сотрудниками не было предложено какой-либо помощи. Кассир выходя на улицу, видела сидящую и плачущую маму на остановке. По моей просьбе было просмотрено видео (меня не пустили), вышедший сотрудник сообщил, что факт кражи не подтвердился (хотелось бы в это верить).Кассиры указали мне на информационный стенд(со словами "читать надо") на котором было написано, что за вещи оставленные без присмотра администрация не несёт ответственности. Во время ожидания все сотрудники начали приводить витрины в порядок, убирать некоторый товар, по-видимому испугались проверки.Была дана команда одеть головные уборы (разве они не должны всегда быть надеты). Моя претензия в том, что магазин не несёт ответственности за то, что происходит внутри него.Хотелось бы чтобы безопасность была не на словах, а на деле. Да и по-хорошему, у каждого из нас есть мамы. Мне страшно подумать, что могло бы случится, если бы у человека из-за переживаний, случился сердечный приступ. Мы всё-таки люди, а не звери.
Николай
Благодарность
Хочу вырозить свою блогодарность 2 смене магазина,девочки очень стораются.Всегда помогут покупателю выбрать или найти,всегда посоветуют что лучше.Лащенко,Подубская и Бушмакина.Так держать девочки.
Андрей
Отвратительней магазина не встречал
Магазин: г. Москва, ул. Судостроительная, д.1
Написал претензию на сайте сети магазинов: Тема: Претензия Сообщение: Сегодня столкнулся с беспрецедентным хамством в вашем магазине. При входе в магазин сотрудник магазина Иванов Сергей Александрович (этоимя было на бейджике), разговаривал с кассиром вашего магазина перекрыв проход. Я случайно задел его проходя в магазин, на что в ответ услышал массу оскорблений и угроз в свой адрес. Вплоть до того, что - "Я сейчас пробью тебе голову" и тд. Считаю недопустимым подобное поведение сотрудников, которые могут позволить себе подобные выходки.=

Сегодня получил ответ (смысл которого - мы ничего не делаем и делать не будем):
Уважаемый Андрей! Спасибо Вам за обращение! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше сообщение зафиксировано и направлено в работу. Благодарим Вас за информацию. Мы разберемся с данной ситуацией. С сотрудниками магазина будет проведен дополнительный инструктаж. Очень важно, что Вы нам об этом сообщили.С уважением, Служба Клиентской поддержки ГК "ДИКСИ".
Елена
Грубость
Дикси, СПб, ул. Партизана Германа 14. Единственная работающая касса. Кассир пробила лишнюю покупку, которую я не делала, тут же предложила взять этот товар. Я отказалась. Кассир нажала кнопку вызова администратора снять лишку, ждем. Никто не идет, кассир еще и еще нажимает кнопку – никого нет. Покупатель сзади меня оставил корзинку с товаром, недовольный ушел. Время идет. Собралась очередь, все смотрят на меня как на личного врага. На вызовы звонком никто не идет. Крайний покупатель не выдержал, сходил за единственным в магазине продавцом. Через некоторое время, продавец подошел, но, выяснив в чем дело, тут же ушел. Опять вся очередь стоит и ждет, все ненавидят меня. Наконец, появилась долгожданная сотрудница, не переставая, разговаривала по мобильному. Сняла лишнюю покупку. Я ее спросила, почему так долго надо ее ждать? Мой вопрос был просто проигнорирован. Я задала его еще раз, в ответ услышала грубым тоном, что это не ее работа, она вообще могла не приходить. Я удивилась, если работа с покупателями не работа персонала магазина, то что тогда для них является работой, или для чего они приходят в этот магазин? Так и осталась с вопросом: для чего тогда, существует этот магазин Дикси? Вычеркнули из моей жизни четверть часа времени, и у стоящих за мной людей. И никаких извинений!
Людмила
товары по специальному предложению
Скажите, будут ли еще завозить по акции сумки-холодильники в магазин, который находится в Кашире на ул.Садовая, д.24. Подруга взяла, мне понравилось, а купить не успела. Очень быстро разобрали.
Юлия
Открытие магазина
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, планируется ли открытие "Дикси" в г. Сухиничи, Калужской обл.? Заранее благодарю!
Марат
Хорошо,но можно и лучше
После того, как в "Дикси"на Тайнинской,4 появился новый кассир ходить в него стало ещё приятнее.И поможет и подскажет,и нужное слово найдет,как говорится.Побольше бы таких таких вежливых продавцов.
Сам магазин же,один из моих любимых,очень чистый и светлый.Понимаю,что это работа персонала и руководства.Очень ответствены и трудолюбивы
Максим
Дешево но очень сердито
Не так давно переименовали Дешево в Дикси,и с тех пор начался кошмар,посещать магазин невозможно!!!!!Закрываются раньше положенного времени,нет жалобной книги,но это еще что!!!!Самое главное ценники,то есть их отсутствие,надо подходить и узнавать цену на каждый товар отдельно,администрации никогда не бывает на месте!!!Полки полупустые,выбора чая и кофе никакого!!!!!!!Предпримите меры,если не хотите терять постоянных покупателей!!!!
Сотрудники Компании
Ответ
Постоянный клиент! писал(а):
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом "ДИКСИ" в г.Наро-Фоминске!Сегодня столкнулась с такой ситуацией: пришла в магазин который находится по адресу г.Наро-Фоминск, ул Профсоюзная взяла тележку и стала совершать покупки, все бы хорошо, но когда я подошла на кассу мне начали пробивать товар, а когда надо было расплатиться я подала банковскую карту, а кассир мне отказала сославшись на то, что у них не работаю POS-терминалы! Пришлось бежать в банкомат! Сотрудники хотя бы объявление повесили! В просьбе предоставить жалобную книгу, мне было отказано! Прошу руководство принять меры!



Здравствуйте, уважаемый пользователь сайта.
Компания ДИКСИ приносит Вам свои извинения.
По факту Вашего обращения была проведена внеплановая проверка, в ходе которой были предприняты все необходимые действия для предотвращения подобных ситуаций в будущем. В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите по адресу: dixyhelp@gmail.
Кроме того Вы можете обращаться на горячую линию по телефону:8-800-333-02-01.
Уверены, с вашей помощью мы станем лучше.
Сотрудники Компании
Ответ
Юлия писал(а):
Здравствуйте! Я потеряла именную карту Дикси, по телефону горячей линии мне было сказано, что для её восстановления необходим номер карты (при её покупке мне не сообщили, что номер стоит запомнить/+записать), или чек из Дикси (не беру их на кассе, как правило). Скажите, пожалуйста, может быть возможно её восстановление просто по паспортным данным, ведь при покупке карты в какую-то базу они заносились? Спасибо


Здравствуйте, Юлия.
Просим Вас написать Ваши ФИО и год выдачи карты по адресу: dixyhelp@gmail.com, мы постараемся найти выход из сложившейся ситуации.
Спасибо за обращение.
Юлия
Утрата карты скидок
Здравствуйте! Я потеряла именную карту Дикси, по телефону горячей линии мне было сказано, что для её восстановления необходим номер карты (при её покупке мне не сообщили, что номер стоит запомнить/+записать), или чек из Дикси (не беру их на кассе, как правило). Скажите, пожалуйста, может быть возможно её восстановление просто по паспортным данным, ведь при покупке карты в какую-то базу они заносились? Спасибо
Сотрудники Компании
Ответ
Лариса писал(а):
живу в г. руза, карточка дикси не срабатывает на кассе. подскажите пожалуйста где и как поменять.. карточку покупала в г. чехов.


Здравствуйте, Лариса.
Для решения данной ситуации просим Вас позвонить на горячую линию по телефону: 8-800-333-02-01. Наши специалисты постараются Вам помочь.
Спасибо за обращение.
Лариса
как поменять карточку дикси
живу в г. руза, карточка дикси не срабатывает на кассе. подскажите пожалуйста где и как поменять.. карточку покупала в г. чехов.
Сотрудники Компании
Ответ
Nadejda писал(а):
Название многообещающее. Но очень пренеприятно, когда в новом Дикси на Первомайской 44/20, в 22ч45 мин. перед твоим носом запирают дверь, закрывают магазин и не позволяют пройти в пустой зал и сделать в "долгожданном" и "многообещающем" магазинчике необходимую покупку. Зачем тогда писать и рекламировать время работы, когда оно не соблюдается с самого начала деятельности. Что же будет дальше? Вот тебе и "просто"-"рядом"-"по-соседски".


Здравствуйте, Надежда.
Компания ДИКСИ приносит Вам свои извинения.
По факту Вашего обращения была проведена внеплановая проверка, в ходе которой со всеми сотрудниками магазина был проведен дополнительный инструктаж по правилам работы магазина, сотрудники повторно ознакомлены с должностными обязанностями.
В настоящее время мы стараемся принимать меры по предупреждению подобных ситуаций в будущем. В целях улучшения качества обслуживания покупателей нами проводится работа с персоналом магазина, и любой факт некорректного поведения сотрудников магазина озвучивается и прорабатывается на еженедельных совещаниях с персоналом магазинов.
Мы очень ценим, то что вы являетесь покупателем магазинов "ДИКСИ", и надеемся, что последующие покупки в нашем магазине будут для вас более приятными.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com.
Кроме того Вы можете обращаться на горячую линию по телефону: 8-800-333-02-01.
Спасибо, что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
Сотрудники Компании
Ответ
Nadejda писал(а):
Название многообещающее. Но очень пренеприятно, когда в новом Дикси на Первомайской 44/20, в 22ч45 мин. перед твоим носом запирают дверь, закрывают магазин и не позволяют пройти в пустой зал и сделать в "долгожданном" и "многообещающем" магазинчике необходимую покупку. Зачем тогда писать и рекламировать время работы, когда оно не соблюдается с самого начала деятельности. Что же будет дальше? Вот тебе и "просто"-"рядом"-"по-соседски".



Здравствуйте, Надежда.
Компания ДИКСИ приносит Вам свои извинения.
По факту Вашего обращения была проведена внеплановая проверка, в ходе которой со всеми сотрудниками магазина был проведен дополнительный инструктаж по правилам работы магазина, сотрудники повторно ознакомлены с должностными обязанностями.
В настоящее время мы стараемся принимать меры по предупреждению подобных ситуаций в будущем.
В целях улучшения качества обслуживания покупателей нами проводится работа с персоналом магазина, и любой факт некорректного поведения сотрудников магазина озвучивается и прорабатывается на еженедельных совещаниях с персоналом магазинов.
Мы очень ценим, то что вы являетесь покупателем магазинов "ДИКСИ", и надеемся, что последующие покупки в нашем магазине будут для вас более приятными.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com.
Кроме того Вы можете обращаться на горячую линию по телефону: 8-800-333-02-01.
Спасибо, что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
Nadejda
"просто" "рядом" "по-соседски"
Название многообещающее. Но очень пренеприятно, когда в новом Дикси на Первомайской 44/20, в 22ч45 мин. перед твоим носом запирают дверь, закрывают магазин и не позволяют пройти в пустой зал и сделать в "долгожданном" и "многообещающем" магазинчике необходимую покупку. Зачем тогда писать и рекламировать время работы, когда оно не соблюдается с самого начала деятельности. Что же будет дальше? Вот тебе и "просто"-"рядом"-"по-соседски".
Сотрудники Компании
Ответ
Руслан писал(а):
Здравствуйте!! Скажите пожалуйста когда ожидать открытие вашего магазина в Красной Пахре? Спасибо!


Здравствуйте, Руслан.
Открытие магазина ДИКСИ в Красной Пахре планируется в конце июня-начале июля.
Спасибо за Ваше обращение.
Руслан
Дикси
Здравствуйте!! Скажите пожалуйста когда ожидать открытие вашего магазина в Красной Пахре? Спасибо!
Сотрудники Компании
Ответ
Антонина Викторовна писал(а):
Добрый день.Живу я в Серпуховском районе в поселке Пролетарский хожу в магазин Дикси все мне нравиться,но уж очень старый на вид.Я вам советую закрыть его на ремонт.


Здравствуйте, Антонина Викторовна.
Компания ДИКСИ благодарит Вас за обращение. Размещенная Вами информация принята к сведению.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com.
Кроме того Вы можете обращаться на горячую линию по телефону: 8-800-333-02-01.
Спасибо, что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
Сотрудники Компании
Ответ
Светлана писал(а):
Здравствуйте! Можно узнать почему на вашем сайте не напичатаны телефоны и графики работ ваших магазинов Дикси? Желательно напечатать и ФИО управляющих и их ЗУМов, можно ещё и с их фото, чтоб их знали все в лицо.


Здравствуйте, Светлана.
Компания ДИКСИ благодарит Вас за обращение.
Размещенная Вами информация принята к сведению.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com.
Кроме того Вы можете обращаться на горячую линию по телефону: 8-800-333-02-01.
Спасибо, что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
Сотрудники Компании
Ответ
Екатерина писал(а):
Сотрудники магазинов Дикси только пишут что "пошли, разобрались, наказали", а на самом деле, никто никуда не ходит, только звонят, спрашивают о конкретной ситуации, выслушают ответ, на этом ихняя проверка и заканчивается. Все остаются безнаказанными, поэтому никто никого не боится и продолжают дальше так же работать. Будут они ещё выслушивать каждого покупателя. Поэтому ответы у них всегда одинаковые, в пользу своего магазина.




Здравствуйте, Екатерина.
Компания Дикси благодарит Вас за критический отзыв.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите по адресу: dixyhelp@gmail.com. Кроме того Вы можете обращаться на горячую линию по телефону:8-800-333-02-01.
Уверены, с вашей помощью мы станем лучше.
Антонина Викторовна
ремонт магазина
Добрый день.Живу я в Серпуховском районе в поселке Пролетарский хожу в магазин Дикси все мне нравиться,но уж очень старый на вид.Я вам советую закрыть его на ремонт.
Инна Валерьевна
хамство ибеспредел
Работники ваших магазинов (конкретно поселка Октябрьский Люберецкого района, ул.Ленина,54) позволяют себе безнаказанно хамить и распускать руки, а также самовольно устанавливать ценообразование даже здесь-принародно. Ивы хотите сказать, что ЭТО будет наказано? У Вас же есть видеонаблюдение. Просмотрите. Кстати, что за это за должность новая " сотрудник по устранению потерь". Узбек бомжатского вида.
Встретимся в суде. С магазином Дикси (ее управляющим и хамским поведением работников) города Бронницы разобраться не составило труда
Сотрудники Компании
Ответ
Сергей писал(а):
Здраствуйте.В Орехово зуево на улице Пролетарской длинной меньше километра находиться 3 сетевых магазина,рынок,1розничный магазин.Вопрос почему когда возникает очередь кассиры продолжают расфасовывать товар?почему на замечание по этому поводу мне портят настроение?Желаю Вам успехов в тяжелой конкурентной борьбе!



Здравствуйте, Сергей.
Компания Дикси благодарит Вас за Ваши замечания, мы обязательно их учтем в нашей работе и примем все необходимые меры.
Надеемся, что последующие покупки в нашем магазине будут для вас более приятными.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите по адресу: dixyhelp@gmail.com. Кроме того Вы можете обращаться на горячую линию по телефону:8-800-333-02-01.
Уверены, с вашей помощью мы станем лучше.
Екатерина
Безнаказанность
Сотрудники магазинов Дикси только пишут что "пошли, разобрались, наказали", а на самом деле, никто никуда не ходит, только звонят, спрашивают о конкретной ситуации, выслушают ответ, на этом ихняя проверка и заканчивается. Все остаются безнаказанными, поэтому никто никого не боится и продолжают дальше так же работать. Будут они ещё выслушивать каждого покупателя. Поэтому ответы у них всегда одинаковые, в пользу своего магазина.
Светлана
телефоны Дикси
Здравствуйте! Можно узнать почему на вашем сайте не напичатаны телефоны и графики работ ваших магазинов Дикси? Желательно напечатать и ФИО управляющих и их ЗУМов, можно ещё и с их фото, чтоб их знали все в лицо.
Сергей
Вопрос
Здраствуйте.В Орехово зуево на улице Пролетарской длинной меньше километра находиться 3 сетевых магазина,рынок,1розничный магазин.Вопрос почему когда возникает очередь кассиры продолжают расфасовывать товар?почему на замечание по этому поводу мне портят настроение?Желаю Вам успехов в тяжелой конкурентной борьбе!
Сотрудники Компании
Ответ
андрей писал(а):
Здраствуйте ! Я живу в Сергиевом Посаде точнее на Ферме это микрорайон такой бывший закрытый военный городок сдесь строят дома для уволенных военнослужащих уже построили 5 десятиэтажек и строят ещё 4 а магазинов нет есть один маленький Грин подскажите будет ли строиться в том месте магазин? Вовсём микрорайоне нет ни одного нормального магазина ! С уважением военный пенсионер!


Здравствуйте, Андрей.
Об открытии магазина непосредственно в мкрн. Ферма пока информации нет.
Спасибо за Ваше обращение.
Сотрудники Компании
Ответ
Алина писал(а):
Добрый день. Когда же будет открыт дикси в г Чехове в микрорайоне Губернском.


Здравствуйте, Алина.
Об открытии магазина непосредственно в мкрн. Губернском пока информации нет. Спасибо за Ваше обращение.
Алина
ОТКРЫТИЕ МАГАЗИНА
Добрый день. Когда же будет открыт дикси в г Чехове в микрорайоне Губернском.
андрей
дикси
Здраствуйте ! Я живу в Сергиевом Посаде точнее на Ферме это микрорайон такой бывший закрытый военный городок сдесь строят дома для уволенных военнослужащих уже построили 5 десятиэтажек и строят ещё 4 а магазинов нет есть один маленький Грин подскажите будет ли строиться в том месте магазин? Вовсём микрорайоне нет ни одного нормального магазина ! С уважением военный пенсионер!
Сотрудники Компании
Ответ
Владислав писал(а):
Здравствуйте! Планируется ли открытие магазина Дикси в г.Кремёнки Калужской области? Было бы очень удобно.


Здравствуйте, Владислав.
Открытие магазина ДИКСИ в г. Кремёнки Калужской области планируется на конец марта - начало апреля.
Благодарим Вас за обращение.
Сотрудники Компании
Ответ
Оксана писал(а):
Мне нравиться магазин Дикси, но хочела бы востановить дискотную карту, т.к. утерян подскажите пожалуйста как востановить или купить дискотную карту Дикси


Здравствуйте, Оксана.
Продажа дисконтных карт временно приостановлена.
Мы просим Вас обратиться на горячую линию по номеру 8-800-333-02-01. Вы можете сообщить сотрудникам горячей линии о возникшей ситуации, дать свои координаты, а они в свою очередь постарают Вам помочь.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com
С уважением, Сотрудники Компании
Оксана
Дискотная карта
Мне нравиться магазин Дикси, но хочела бы востановить дискотную карту, т.к. утерян подскажите пожалуйста как востановить или купить дискотную карту Дикси
Владислав
Дикси
Здравствуйте! Планируется ли открытие магазина Дикси в г.Кремёнки Калужской области? Было бы очень удобно.
Сотрудники Компании
Ответ
Ирина писал(а):
Добрый день.Я работаю в подмосковье в Дикси ЗУМ.Но по семейным объстаятельствам мне надо уезжать в брянск.Скажите пожайлуста могу ли я перевестись в другой гоод.Очень бы хотелось остатся в этой же компании работать.


Здравствуйте, Ирина.
Для решения данного вопроса просьба написать на dixyhelp@gmail.com с указанием своих ФИО, контактного телефона.
Ирина
магазин
Добрый день.Я работаю в подмосковье в Дикси ЗУМ.Но по семейным объстаятельствам мне надо уезжать в брянск.Скажите пожайлуста могу ли я перевестись в другой гоод.Очень бы хотелось остатся в этой же компании работать.
Сотрудники Компании
Ответ
Ольга писал(а):
Добрый день! Планируется ли открытие магазина Дикси в г.Красногорске, м-н Чернево? Было бы очень удобно.


Здравствуйте, Ольга.
Об открытии магазина непосредственно в г.Красногорске, м-н Чернево, пока информации нет.
Спасибо за Ваше обращение.
Ольга
Открытие магазина в г.Красногорск
Добрый день! Планируется ли открытие магазина Дикси в г.Красногорске, м-н Чернево? Было бы очень удобно.
Сотрудники Компании
Ответ
Ирина писал(а):
Купила сегодня,24.11 в Дикси, расположенном в Подрезково, мясо-котлеты на косточке в вакуумной упаковке, срок годности на наклейке-до 28.11. Открыла, а оно уже с неприятным запахом и склизкое на ощупь. В Возврате мне отказали. Заведующей не было- приходите завтра (может, как на работу туда ходить?) Старший кассир сказала, ч то скользкое мясо потому, что оно после морозильника (а мясо продается как охлажденное, по соответствующей цене). Еще она сказала, что полперсонала перенюхали его и решили, что мясо нормальное (это экспертиза такая?) Я сказала, что дарю им это мясо, по-моему. обрадовались!!!




Здравствуйте, Ирина.
По факту вашего обращения была проведена внеплановая проверка, в ходе которой было установлено, что мясо (котлеты на косточке) было свежее, поставка от 24.11.2011. Вы можете обратиться непосредственно к администрации магазина в любое удобное для Вас время для решения вашего вопроса.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите по адресу: dixyhelp@gmail.com. Кроме того Вы можете обращаться на горячую линию по телефону: 8-800-333-02-01.
Спасибо, что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
Ирина
магазин в Подрезково
Купила сегодня,24.11 в Дикси, расположенном в Подрезково, мясо-котлеты на косточке в вакуумной упаковке, срок годности на наклейке-до 28.11. Открыла, а оно уже с неприятным запахом и склизкое на ощупь. В Возврате мне отказали. Заведующей не было- приходите завтра (может, как на работу туда ходить?) Старший кассир сказала, ч то скользкое мясо потому, что оно после морозильника (а мясо продается как охлажденное, по соответствующей цене). Еще она сказала, что полперсонала перенюхали его и решили, что мясо нормальное (это экспертиза такая?) Я сказала, что дарю им это мясо, по-моему. обрадовались!!!
Михаил
Озёры Ленина 72
Когда откроется магазин Дикси на улице Ленина 72?
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте, Ирина.
В этом году были открыты 3 магазина в Брянской области: в г.Клинцы (2 магазина) и в г.Дятьково (1 магазин).
Об открытии магазина непосредственно в Брянске пока информации нет.
Спасибо за Ваше обращение.

ирина писал(а):
Здраствуйте я хотела бы узнать будет ли открыватся магазины дикси в брянске?
ирина
в каких областях будет еще дикси
Здраствуйте я хотела бы узнать будет ли открыватся магазины дикси в брянске?
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Елизавета
По результатам проверки работы магазина на весь административный состав магазина наложено дисциплинарное взыскание. В ближайшее время все недостатки в работе магазина будут устранены.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com. Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше.

Елизавета писал(а):
в нашей деревне (Малые Вяземы) это чуть ли не единственный гипермаркет, потому приходиться пользоваться тем, что есть. Хотя, стараюсь там особо не покупать продукты, требующие хранения в холоде, т.к. там как-то регулярно все замороженое имеет вид неоднократно размороженного и обратно замороженного.) и кассы работают одна, изредка две из четырех. И корзинок нет. А про дисконтные карты никто и не говорит ничего, когда я спросила - сказали, что они только для сотрудников 0_О писала письмо - никто не ответил. В общем, откройте уже поскорее хотя бы копеечку какую-нибудь, я с радостью буду ходить куда угодно, кроме дикси :)
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Екатерина
Для объективности расследования мы должны понимать на какие факторы необходимо направить свое внимание.
Мы просим вас сообщить о возникшей проблеме, а также о каком магазине идет речь по адресу dixyhelp@gmail.com.
Спасибо за ваше обращение.

Екатерина писал(а):
В этой компании зарплату, которую обещают при оформлении, никто никогда наверное не получал!!! С чем это связано??? Может человеческий фактор?
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Nepal.
Мы провели проверку по вашему отзыву. Информация отраженная в вашем обращении не получила подтверждения.
Голубятов С.К., о котором идет речь в данном сообщении в Компании уже не работает (уволился по собственному желанию 31.08.11).
Что касается деталей которые вы описали: магазин не ставился ночью под охрану, в связи с тем что ночью происходила замена электрического кабеля.
Относительно работы с денежными средствами: размен в кассу вносит заместитель управляющего магазина, при внесении денег кассир обязан пересчитать внесенную сумму, так как он несет ответственность за вверенные денежные средства.
Любой сотрудник компании и в том числе и ранее работавший в Компании может обратиться в отдел кадров и получить развернутую информацию по своей заработной плате и затем если есть вопросы - обсудить и решить их с руководством.
По проблемам в выплате заработной платы жалоб на управляющую Чвилеву А. до настоящего времени не поступало.
Пишите: dixyhelp@gmail.com.

Nepal писал(а):
Уважаемое Руководство! Обратите внимание на руководящую работу Р Г М Дикси -Восток господина Голубятова С.К. и Управляющей магазина 327 Чвилевой А.Ю. Это же безобразие как ведет себя Чвилева В.Ю с сотрудниками магазина. С 30 мая 2011г открылся новый магазин все сотрудники которые были приняты на момент открытия магазина уволились т.к. Чвилева ведет себя по хамски, обманывает сотрудников, премии ни кому не выплачивает, смены не проставляет получается люди работают за спасибо. Например дает размен в кассу кассиру 700 руб. внесение делает 1200 руб. Вечером недостачу заставляет выплачивать кассира и это не единичный случай, обращение к Р Г М не дает результата, он выучил только одно слово "Правильно расставляйте приоритеты" больше ничего не знает и не хочет. Чвилева ведет себя так, что это ее собственный магазин остается ночевать не сдавая магазин под охрану, на возмущение коллектива отвечает "Что хочу то и делаю будете возмущаться подставлю и натравлю ОПСников, у меня любовник в управлении мне все равно ничего не будет" Чувствует свою безнаказанность и наглеет. Из за таких подлецов складывается общее мнение о компании. Такие как Чвелева и Голубятов не желают иметь рядом грамотных ответственных и честных сотрудников, им нужны дебилы которыми легко управлять. А так жаль, ведь у компании классный маркетинг и видимо очень грамотные руководители, которым неведомо что творят внизу.
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Карина.
Данная акция проводилась в августе, и в настоящий момент уже завершена.
Информацию об акциях, вы можете узнать на сайте www.dixy.ru, в разделе "Покупателям", а также в любом магазине Компании, с помощью специальных плакатов и буклетов.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com. Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше.

Карина писал(а):
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будут ли в ближайшее время выложены в "корзину" детская энциклопедия "Махаон"? Мы приобрели книгу из этой серии, нам очень понравилась, а в начале учебного года по-моему это очень актуально, мы бы с удовольствием приобрели эти книги для класса.т.к.магазин находится рядом с домом.Спасибо!
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Наталья.
В магазине в сентябре проводилась плановая дезинфекция и дератизация как в торговом зале, так и в зоне приемки товара.
В данный момент магазин работает в штатном режиме, все правила торговли и санитарные требования исполняются неукоснительно.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com.

наталья писал(а):
даже не знаю с чего начать,т.к.нахожусь до сих пор в шоке.6сент.2011г.примерно в 12ч.зашла в магазин дикси по адресу г.москва самаркандский бульвар 8.купила яблок,подхожу к полкам с яйцами и открываю коробку чтоб проверить на целостность....то,что я увидела,я не могу описать словами.из коробки с яйцами в разные стороны побежали ТАРАКАНЫ разных размеров.я стала отряхиваться и пошла искать администратора.администратор комиссарова выслушала меня ,забрала коробку с яйцами и ушла,даже не извинившись.я хочу чтобы принялись меры.это уже действительно слишком.иначе придётся обращаться в высшие инстанции.
СТАНИСЛАВ ГАВРИЛОВИЧ
ЗА ЧЕМ НАМ КОПЕЙКА
Елизавета писал(а):
в нашей деревне (Малые Вяземы) это чуть ли не единственный гипермаркет, потому приходиться пользоваться тем, что есть. Хотя, стараюсь там особо не покупать продукты, требующие хранения в холоде, т.к. там как-то регулярно все замороженое имеет вид неоднократно размороженного и обратно замороженного.) и кассы работают одна, изредка две из четырех. И корзинок нет. А про дисконтные карты никто и не говорит ничего, когда я спросила - сказали, что они только для сотрудников 0_О писала письмо - никто не ответил. В общем, откройте уже поскорее хотя бы копеечку какую-нибудь, я с радостью буду ходить куда угодно, кроме дикси :)
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Владислав
Мы приносим извинения от лица Компании лично Вашей жене и Вам.
Меры обязательно будут приняты. По факту Вашего обращения осуществляется внутренняя проверка. Уверяем Вас, виновные немедленно понесут заслуженное наказание по результатам проверки, вплоть до увольнения.
Мы обязательно проинформируем Вас о результатах.
С уважением, Сотрудники ДИКСИ

Владислав писал(а):
Удивительное хамство а магазине Дикси в г.Электросталь, ул. Победы, д. 18. Мою жену чуть не избили охранники за то, что она отказалась показать дамскую сумочку. Моя жена интеллигентный человек, почетный учитель РФ, неужели она заслужила оскорбления и унижения от охранников Дикси? Дома у нее случилась истерика. Если меры не будут приняты, я обращусь по инстанциям, а до этого сам зайду с портфелем, пусть попробуют меня ударить.
Алена
А я довольна.
А я довольна работой и услугами нашего Дикси в Ногинске на ул. Советской Конституции. Ассортимент богатый, продукты по приемлемым ценам, постоянные акции, скидки. единственное НО, так это всякие аппараты с игрушками, порой зайти в магазин невозможно, детишки толпой стоят, да и кассиров постоянно отвлекают, для размена денег.
Елизавета
да, магаизн так себе...
в нашей деревне (Малые Вяземы) это чуть ли не единственный гипермаркет, потому приходиться пользоваться тем, что есть. Хотя, стараюсь там особо не покупать продукты, требующие хранения в холоде, т.к. там как-то регулярно все замороженое имеет вид неоднократно размороженного и обратно замороженного.) и кассы работают одна, изредка две из четырех. И корзинок нет. А про дисконтные карты никто и не говорит ничего, когда я спросила - сказали, что они только для сотрудников 0_О писала письмо - никто не ответил. В общем, откройте уже поскорее хотя бы копеечку какую-нибудь, я с радостью буду ходить куда угодно, кроме дикси :)
Екатерина
Обман
В этой компании зарплату, которую обещают при оформлении, никто никогда наверное не получал!!! С чем это связано??? Может человеческий фактор?
Nepal
Жалоба
Уважаемое Руководство! Обратите внимание на руководящую работу Р Г М Дикси -Восток господина Голубятова С.К. и Управляющей магазина 327 Чвилевой А.Ю. Это же безобразие как ведет себя Чвилева В.Ю с сотрудниками магазина. С 30 мая 2011г открылся новый магазин все сотрудники которые были приняты на момент открытия магазина уволились т.к. Чвилева ведет себя по хамски, обманывает сотрудников, премии ни кому не выплачивает, смены не проставляет получается люди работают за спасибо. Например дает размен в кассу кассиру 700 руб. внесение делает 1200 руб. Вечером недостачу заставляет выплачивать кассира и это не единичный случай, обращение к Р Г М не дает результата, он выучил только одно слово "Правильно расставляйте приоритеты" больше ничего не знает и не хочет. Чвилева ведет себя так, что это ее собственный магазин остается ночевать не сдавая магазин под охрану, на возмущение коллектива отвечает "Что хочу то и делаю будете возмущаться подставлю и натравлю ОПСников, у меня любовник в управлении мне все равно ничего не будет" Чувствует свою безнаказанность и наглеет. Из за таких подлецов складывается общее мнение о компании. Такие как Чвелева и Голубятов не желают иметь рядом грамотных ответственных и честных сотрудников, им нужны дебилы которыми легко управлять. А так жаль, ведь у компании классный маркетинг и видимо очень грамотные руководители, которым неведомо что творят внизу.
Карина
предложение
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будут ли в ближайшее время выложены в "корзину" детская энциклопедия "Махаон"? Мы приобрели книгу из этой серии, нам очень понравилась, а в начале учебного года по-моему это очень актуально, мы бы с удовольствием приобрели эти книги для класса.т.к.магазин находится рядом с домом.Спасибо!
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Александр
Спасибо за ваше обращение.
Качественный продовольственный товар действительно не подлжеит возврату и обмену.
Что касается информации об отсутствии программы или взимании штрафов то она безусловно не соотвествует действительности.
dixyhelp@gmail.com. Спасибо

Александр писал(а):
Уважаемая администрация! Приобрел в Вашем магазине в г. Волоколамске продукты и в том числе подсолнечное масло. Когда пришел домой, то обнаружил, что купил нерафинированное вместо рафинированного. Когда пришел обратно в магазин, чтоб обменять масло с доплатой, то администратор отказалась это сделать, сославшись на то, что на кассе нет такой программы, а за возвратный чек их штрафуют и если я оплачу им штраф, то можно товар обменять. Безобразие!!! Только - только магазин открылся и такие беспорядки всплывают. Надеюсь, что это будет единичный случай и ответьте, пожалуйста, права ли администратор. Спасибо!!!
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Андрей
Мы приняли во внимание информацию о которой вы написали в своем отзыве.
Для решения проблемы, мы просим вас обратиться в любой близлежащий магазин ДИКСИ с информацией о том, что ваша дисконтная карта не считывается.
Как правило, при обращении с такой проблемой мы всегда оформляем все необходимые документы на замену дисконтных карт.
dixyhelp@gmail.com.

андрей писал(а):
в воскресенске дисконтную карту читают не все сканеры в магазине на ул.лермонтова.
наталья
жалоба
даже не знаю с чего начать,т.к.нахожусь до сих пор в шоке.6сент.2011г.примерно в 12ч.зашла в магазин дикси по адресу г.москва самаркандский бульвар 8.купила яблок,подхожу к полкам с яйцами и открываю коробку чтоб проверить на целостность....то,что я увидела,я не могу описать словами.из коробки с яйцами в разные стороны побежали ТАРАКАНЫ разных размеров.я стала отряхиваться и пошла искать администратора.администратор комиссарова выслушала меня ,забрала коробку с яйцами и ушла,даже не извинившись.я хочу чтобы принялись меры.это уже действительно слишком.иначе придётся обращаться в высшие инстанции.
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Ольга
По результатам внеплановой проверки, уволен директор магазина. В ближайшее время ситуация в магазине изменится к лучшему. Большое спасибо, что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com
Спасибо за ваше обращение.


Ольга писал(а):
Посетила магазин по адресу
г. Москва, ул. Академика Павлова, д. 6/36. Такой грязи никогда в магазинах Москвы не видела.
Александр
Уважаемая администрация!
Уважаемая администрация! Приобрел в Вашем магазине в г. Волоколамске продукты и в том числе подсолнечное масло. Когда пришел домой, то обнаружил, что купил нерафинированное вместо рафинированного. Когда пришел обратно в магазин, чтоб обменять масло с доплатой, то администратор отказалась это сделать, сославшись на то, что на кассе нет такой программы, а за возвратный чек их штрафуют и если я оплачу им штраф, то можно товар обменять. Безобразие!!! Только - только магазин открылся и такие беспорядки всплывают. Надеюсь, что это будет единичный случай и ответьте, пожалуйста, права ли администратор. Спасибо!!!
андрей
дисконтная карта
в воскресенске дисконтную карту читают не все сканеры в магазине на ул.лермонтова.
Ольга
ДИКСИ
Посетила магазин по адресу
г. Москва, ул. Академика Павлова, д. 6/36. Такой грязи никогда в магазинах Москвы не видела.
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Татьяна.
На данный момент в магазине отсутствуют корзинки для покупателей, тележек в наличии 18шт, частично тележки используются для вывоза товара из складских помещений в торговый зал. Предприняты необходимые действия для обеспечения магазина достаточным количеством покупательских тележек.
Факты вывоза тележек покупателями за пределы торгового зала имеют место быть. Тем не менее, сотрудник магазина Сергеева Т. не должна была разговаривать в таком ключе, за что понесет дисциплинарное взыскание. В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com. Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше.

Татьяна писал(а):
В магазине на ул. Нижегородская, 16 в г. Жуковском постоянно отсутствуют тележки и корзинки для продуктов. Сегодня на вопрос: почему тележек нет, мне ответили (Сергеева Татьяна), что тележки воруют покупатели. Не первый раз слышу от работников этого магазина обвинения в воровстве в адрес покупателей, создается такое впечатление, что в каждом посетителе магазина его сотрудники видят не добросовестного покупателя, а потенциального вора. А ведь говорят, что мысль материальна!
Сотрудники Компании
Ответ
Добрый день, Ольга!
В сообщении Вы упоминаете не конкретно мои слова, а текст, произнесенный ведущим телепередачи, якобы с моих слов. Общий тон передачи, думаю, Вам понятен, и не удивительно, что мои слова сильно исказили.
Я, действительно, в разговоре с журналистом сообщил, что иногда присутствуют не только факты халатного отношения к работе, но и мошеннические схемы со стороны недобросовестных сотрудников, связанные с просрочкой. К сожалению, это факт, и в нашей очень большой компании такое встречается. Кстати, как правило, подобная деятельность заканчивается плачевно. Разумеется, я не буду распространяться о конкретных схемах, но они, поверьте, существуют. Однако это не означает, что добросовестные сотрудники компании должны принимать подобные высказывания на свой счет.
Лаврентий Губин

ольга писал(а):
пишу повторно. т.к. не получила ответа и коментарий. посмотрела програму жадность по рен тв. где послушала оправдательное выступление представителя компании Дикси-господина Губина о продаже просроченного товара с прилавков магазинов Дикси. Оказывается просрочка, вовремя не возвращенная поставщикам, не утилизированная, после забраковки- возвращается на прилавки магазинов и продается, причем прибыль с продажи такого товара делят между собой товаровед всговоре с управляющим!Была шокирована данным выступлением Губина.Хотелось бы в лице всех товароведов и управляющих, работающих в компании получить извинения за не компитентное высказывание господина Губина.Данный представитель компании явно не знает принцип работы магазинов. Было очень не приятно слущать ложь о работе сотрудников старшего состава магазинов сети Дикси. Так же хотелось бы узнать, как деньги за просроченный товар,проданный через кассы магазинов получают и делят между собой товароведы и управляющие. гсп. Губин- Как можно клеветать на сотрудников компании в которой работаешь сам?
ольга
обман
пишу повторно. т.к. не получила ответа и коментарий. посмотрела програму жадность по рен тв. где послушала оправдательное выступление представителя компании Дикси-господина Губина о продаже просроченного товара с прилавков магазинов Дикси. Оказывается просрочка, вовремя не возвращенная поставщикам, не утилизированная, после забраковки- возвращается на прилавки магазинов и продается, причем прибыль с продажи такого товара делят между собой товаровед всговоре с управляющим!Была шокирована данным выступлением Губина.Хотелось бы в лице всех товароведов и управляющих, работающих в компании получить извинения за не компитентное высказывание господина Губина.Данный представитель компании явно не знает принцип работы магазинов. Было очень не приятно слущать ложь о работе сотрудников старшего состава магазинов сети Дикси. Так же хотелось бы узнать, как деньги за просроченный товар,проданный через кассы магазинов получают и делят между собой товароведы и управляющие. гсп. Губин- Как можно клеветать на сотрудников компании в которой работаешь сам?
Татьяна
Жуковский Нижегородская 16
В магазине на ул. Нижегородская, 16 в г. Жуковском постоянно отсутствуют тележки и корзинки для продуктов. Сегодня на вопрос: почему тележек нет, мне ответили (Сергеева Татьяна), что тележки воруют покупатели. Не первый раз слышу от работников этого магазина обвинения в воровстве в адрес покупателей, создается такое впечатление, что в каждом посетителе магазина его сотрудники видят не добросовестного покупателя, а потенциального вора. А ведь говорят, что мысль материальна!
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте уважаемая Надежда Васильевна.
Мы провели работу с персоналом магазина по вопросам обслуживания покупателей. Мы приносим вам свои извинения и надеемся, что вы будете с удовольствием посещать наши магазины.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com
Спасибо за ваше обращение.

Зюзина Надежда Васильевна писал(а):
Здравствуйте! 07.07.11 года совершая покупку в магазине «Дикси», который находиться в г.Ногинск-9 «Дуброво» я задала вопрос кассиру Овчиниковой Т., почему мне не правильно сдали сдачу. Был приглашен старший смены или зам. управляющего магазином, у которого не было визитной карточки или «бейджика», поэтому нет возможности указать ее фамилию. Ваши сотрудники нахамили мне, обозвали меня бестолковой. На вопрос о предоставлении жалобной книги, меня начали обзывать матом. Прошу Вас принять меры и научить своих сотрудников вежливо общаться с покупателями и предоставлять книгу жалоб и предложений по первому требованию покупателя.
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте уважаемая Наталья
Товар по акции поступает в магазины в соответствии со сроками действия акции, в каждом акционном буклете есть строчка -"Количество товара ограничено". Мы проверили сроки и количество доставленного товара: абрикос (04.07-84 кг ; 05.07-41,4кг; 06.07-42,7кг; 07.07-45кг; 08.07-90кг; 09.07.11- 61,66кг и продолжает поступать до сегодняшнего дня. То есть товар в продаже был,но возможно вы приходили за покупками в магазин в тот момент, когда он уже закончился. Черешня с 04.07 также поступала в магазин ежедневно, но так как в настоящее время летний сезон, сотрудники магазина периодически ее перебирали, чтобы покупатели могли приобрести качественный товар.
По поводу замены ленты, мы провели дополнительный инструктаж наших сотрудников, дабы более таких ситуаций не возникало.
Все ваши замечания мы приняли и будем бороться над недостатками в работе магазина. Мы приносим вам свои извинения за допущенные недочеты.
Наталья, в случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com
Спасибо за ваше обращение.

Наталья писал(а):
Добрый день. Скажите пожалуйста, для чего нужны буклеты об акциях, если акционных товаров в продаже не бывает?

Простой пример: акция с 5 или 6 июля, первый лист буклета - абрикосы - их в продаже вообще нет, ни в первый ни во второй день акции. Прогресс, сегодня появилась в продаже черешня по акции по 109 рублей, но Вы меня простите, такой фрукт я не смогу дать ни ребенку, да и сама даже попробовать побоюсь. Ягода либо перемороженая, либо просто гнилая. Дальше товар по акции даже не смотрела, что толку.....
Да и еще, в других магазинах стоит по двое весов. А я сегодня, чтобы посмотреть акционный товар и купить 2 банана потратила 40 минут, так как весы не работали, кончилась лента, а женщина без бейджика, по-виду уборщица меняла ленту очень долго. Кстати, все это время тележка с сосисками и колбасами стояла посреди коридора и ни о каком охлаждении и правильном хранении речь идти не могла.
Магазин Дикси Московской области, Наро-Фоминского р-на, Калининец-1, КЭЧ.
Анна
надоел обман
Надоел обман с зарплатой,отработав месяц,получаешь на руки 10000 рублей,никаких расчетных листков!
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Александр
Картофель в магазинах Дикси продается в ассортименте и поступает в магазины как в расфасованном виде так и в развесном. Сотрудники магазинов не занимаются фасовкой картофеля.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com. Спасибо за ваше обращение.
Александр писал(а):
Пару недель назад в магазине на Б.Купавенском проезде покупал картофель:чистый,крупный,вкусный-говорили импортный(31.90 за кило).Сегодня этот же продукт помыли и упаковали в полиэтилен и пустили в продажу,аж по 46.90!!!Середина лета на дворе,слабо торговать картошечкой с южных регионов???вот вам и специальные цены!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте уважаемая Маргарита.
Мы приносим Вам свои извинения.
В отношении данного магазина неоднократно поступали жалобы от покупателей. В связи с этим мы приняли меры.
С 01.07. в магазине работают новые сотрудники, как администрация так и линейный персонал.
Надеемся, что после этих перемен магазин изменится к лучшему и вам будет приятно приходить в наш магазин и делать там покупки.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com
Маргарита писал(а):
Магазин в г.Воскресенске, ул.Лермонтова, 1. Зачем открывать такое позорище? Торговый зал напоминает заброщенный склад остатков товара. Полки почти пустые. Выкладка - в проходах на деревянных стелажах, в тележках и на полу. В любой момент споткнешься и сломаешь ноги. Обслуживают только 2 кассира, поэтому очереди более 10 человек. Опыта у работников никакого, обслуживают очень медленно. А вентиляции в зале нет. И это еще не все: каждая вторая покупка по цене кассы больше, чем на ценнике. Ждем администратора. Является только на третье приглашение. Долго что-то где-то выясняет, потом сует тебе нехотя разницу в ценах. И никаких извинений! Наобор. Ждут, пока ты извинишься. Может, цены ниже? Ничего подобного. Не нужны нам такие низкопробные магазины.
Зюзина Надежда Васильевна
Прошу принять меры и научить сотрудников вежливо общаться.
Здравствуйте! 07.07.11 года совершая покупку в магазине «Дикси», который находиться в г.Ногинск-9 «Дуброво» я задала вопрос кассиру Овчиниковой Т., почему мне не правильно сдали сдачу. Был приглашен старший смены или зам. управляющего магазином, у которого не было визитной карточки или «бейджика», поэтому нет возможности указать ее фамилию. Ваши сотрудники нахамили мне, обозвали меня бестолковой. На вопрос о предоставлении жалобной книги, меня начали обзывать матом. Прошу Вас принять меры и научить своих сотрудников вежливо общаться с покупателями и предоставлять книгу жалоб и предложений по первому требованию покупателя.
Наталья
Скидки-скидки
Добрый день. Скажите пожалуйста, для чего нужны буклеты об акциях, если акционных товаров в продаже не бывает?

Простой пример: акция с 5 или 6 июля, первый лист буклета - абрикосы - их в продаже вообще нет, ни в первый ни во второй день акции. Прогресс, сегодня появилась в продаже черешня по акции по 109 рублей, но Вы меня простите, такой фрукт я не смогу дать ни ребенку, да и сама даже попробовать побоюсь. Ягода либо перемороженая, либо просто гнилая. Дальше товар по акции даже не смотрела, что толку.....
Да и еще, в других магазинах стоит по двое весов. А я сегодня, чтобы посмотреть акционный товар и купить 2 банана потратила 40 минут, так как весы не работали, кончилась лента, а женщина без бейджика, по-виду уборщица меняла ленту очень долго. Кстати, все это время тележка с сосисками и колбасами стояла посреди коридора и ни о каком охлаждении и правильном хранении речь идти не могла.
Магазин Дикси Московской области, Наро-Фоминского р-на, Калининец-1, КЭЧ.
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте уважаемая Вера Владимировна.
Мы просим Вас обратиться на горячую линию по номеру 8-800-333-02-01. Вы можете сообщить сотрудникам горячей линии о возникшей ситуации, дать свои координаты, а они в свою очередь постарают Вам помочь.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com

Вера Владимировна писал(а):
Я являюсь пользователем дисконтной карты порядка 10 лет. Почему заблокирована моя карта, ведь срок ее действия не ограничен? Хотелось бы и дальше пользоваться Вашим магазином и Вашей картой.
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте уважаемая Елена
По итогам Вашего обращения мы провели проверку работы магазина и провели дополнительные инструктажи персонала на предмет правил обслуживания покупателей.
Кроме того мы взяли на особый контроль работу управленческого состава магазина. В случае если повторно возникнут претензии к качеству их работы, виновные немедленно будут подвергнуты дисциплинарному взысканию.
По поводу карты, вопрос находится в стадии решения, в магазин действительно карты на замену пока не поступали. Сделана повторная заявка 04.07.11.
Елена, спасибо большое за Ваше обращение. Спасибо за то что вместе с нами делаете наши магазины лучше. В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте уважаемая Валентина Николаевна.
В связи с вашим обращением мы произвели проверку магазина. Подтвердился ряд проблем о которых вы писали в своем отзыве. Действительно существует проблема с заполненностью полок товаром. После проверки управляющий магазином был уволен. В ближайшее время проблема с полнотой выкладки товара будет решена.
Большое спасибо за то что вместе с нами делаете наши магазины лучше. В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com

Валентина Николаевна писал(а):
В Подольском районе пос.Ерино открыли магазин Дикси. Если честно, я надеялась, что будет где покупать продукты. В итоге магазин полу-пустой. Ассортимент продуктов очень маленький. Зашла несколько раз после работы в надежде купить продукты на ужин, а купить-то и нечего. Все очень скудно. Да и цены выше чем
в Перекрестке.
Галина
Плесневелый сыр
YБезобразный магазин на Троицкой ул.-Управляющая Демьяненко. Надоело выбрасывать купленный товар. Купив вечером сыр, решила открыть его на завтрак. То, что я увидела, меня ужаснуло и отбило всякий аппетит. Весь сыр был покрыт "трупными" пятнами плесени. Я решила вернуть сыр в магазин (получается на следующее утро). Чек я не выбросила, слава богу. Но в магазине мне ответили, что поменять товар или получить деньги не получится. Оказывается дата у сыра не просрочена, значит сыр нормальный. А плесень я сама вырастила. Люди не ходите в Дикси на Троицкой!!!
Наталья
прокисшее молоко
Сегодня купили молоко "полная крынка" изготовитель г.Рязань - все три пакета скисшее молоко.понесли обратно в магазин. Первый раз мы в магазине покупаем скисшее молоко. Раньше покупали тоже молоко"полная крынка" производство г.Сарапул. Больше рязаньское покупать не будем.
Александр
Спец.цены с 17 июня???
Пару недель назад в магазине на Б.Купавенском проезде покупал картофель:чистый,крупный,вкусный-говорили импортный(31.90 за кило).Сегодня этот же продукт помыли и упаковали в полиэтилен и пустили в продажу,аж по 46.90!!!Середина лета на дворе,слабо торговать картошечкой с южных регионов???вот вам и специальные цены!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Маргарита
Не видала магазина хуже
Магазин в г.Воскресенске, ул.Лермонтова, 1. Зачем открывать такое позорище? Торговый зал напоминает заброщенный склад остатков товара. Полки почти пустые. Выкладка - в проходах на деревянных стелажах, в тележках и на полу. В любой момент споткнешься и сломаешь ноги. Обслуживают только 2 кассира, поэтому очереди более 10 человек. Опыта у работников никакого, обслуживают очень медленно. А вентиляции в зале нет. И это еще не все: каждая вторая покупка по цене кассы больше, чем на ценнике. Ждем администратора. Является только на третье приглашение. Долго что-то где-то выясняет, потом сует тебе нехотя разницу в ценах. И никаких извинений! Наобор. Ждут, пока ты извинишься. Может, цены ниже? Ничего подобного. Не нужны нам такие низкопробные магазины.
Вера Владимировна
Дисконтная карта
Я являюсь пользователем дисконтной карты порядка 10 лет. Почему заблокирована моя карта, ведь срок ее действия не ограничен? Хотелось бы и дальше пользоваться Вашим магазином и Вашей картой.
НАТАЛЬЯ
Дисконтные карты
Елена писал(а):
Очень несправедливо получается,сейчас карты не выдают,а у кого они есть,то пользуются,если прекратили выпуск дисконтных карт,то тогда справедливо их вообще у всех отменить,а то одни покупатели пользуются скидкой,а другие нет,как то это некрасиво

Очень даже согласна с Еленой, что за дискриминация в ваших магазинах, не смотря на бардак мы остаемся ВАШИМИ постоянными клиентами и просто не приятно, когда на кассе у нас карты нет и ее нельзя приобрести.... НЕТ - значит для всех НЕТ!!!! Уважайте пожалуйста своих клиентов!!!
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Сергей
По данному отзыву проведено служебное расследование.
Факты удержания денежных средств с заработанной платы не подтвердились, все фактически отработанные сотрудниками магазина часы соответствуют табелю. Тем не менее управляющему магазина еще раз разъяснены правила и сроки выдачи сотрудникам расчетных листков.
Большое спасибо за ваше обращение. В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com

сергей писал(а):
Добрый вечер! Уважаемые наведите пожалуйста порядок в магазине Дикси города Старая Русса, нет больше сил, приходит время получать зарплату-расчетных листков недождаться, и при этом с каждой зарплаты удерживает управляющая от 1000 рублей и выше, объясняя это тем, что она мне смены лишние поставила, только кто это видел и кому за эти смены заплочено?
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Елена.
Надеемся, что это досадное недоразумение никак не отразится на вашей лояльности к сети магазинов "ДИКСИ" и вы останетесь нашим постоянным покупателем.
Большое спасибо за ваше обращение. В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com.

Елена писал(а):
Очень несправедливо получается,сейчас карты не выдают,а у кого они есть,то пользуются,если прекратили выпуск дисконтных карт,то тогда справедливо их вообще у всех отменить,а то одни покупатели пользуются скидкой,а другие нет,как то это некрасиво
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Екатерина Викторовна.
В ответ на Вашу жалобу сообщаем следующее.
Продавец работавший 13.06.11 был предоставлен аутсорсинговой компанией, в данный момент сотрудник уже не работает в нашем магазине, так как не соответствовал требованиям компании. Руководству компании сообщено о данном инциденте, так же мы будем настаивать на материальном наказании сотрудника.
Надеемся, что это досадное недоразумение никак не отразится на вашей лояльности к сети магазинов "ДИКСИ" и вы останетесь нашим постоянным покупателем.
Большое спасибо за ваше обращение. В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com.

Екатерина Викторовна писал(а):
Сегодня в магазине "ДИКСИ" на улице Вешняковской продацы в отделе кулинарии так были заняты разговором друг с другом, что не заметили покупателей. Мы вынуждены были уйти без покупки.
Валентина Николаевна
ассортимент магазина
В Подольском районе пос.Ерино открыли магазин Дикси. Если честно, я надеялась, что будет где покупать продукты. В итоге магазин полу-пустой. Ассортимент продуктов очень маленький. Зашла несколько раз после работы в надежде купить продукты на ужин, а купить-то и нечего. Все очень скудно. Да и цены выше чем
в Перекрестке.
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Светлана
Вполне возможно, что произошло недоразумение.
Тем не менее мы проведем проверку реализуемой продукции и накажем виновных если информация о которой вы написали получит подтверждение.
Светлана писал(а):
Купила в Дикси упаковку мультифруктового сока, по моему Добрый - после того как дома налила в стакан увидела там кусочки плесени, благо магазин рядом с Домом отнесла - товар забрали без разговоров, но теперь покупать там снова уже как-то боязно. Помимо этого были уже случаи когда покупала кефир и он оказывался ну скажем так неполным - так как покупала собаке - менять не ходила, но настораживает все это (Диски в Юбилейном)
Любовь Никитична
"Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше!"
"Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше!" - это что зазубренная фраза, которая не несет в себе никакого смысла??? лучше наведите порядок в своих магазинах и научите наконец то грамоте и вежливосте нанятый персонал. ценники повесьте правильные! такое ощущение,что магазин не в центре столицы, а в ауле каком то...и грязь уже надоела постоянная...это я про Покровку
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Гаяна.
Мы приносим вам свои извинения. С сотрудником проведена разъяснительная беседа. В случае если повторятся жалобы в отношении данного сотрудника, он незамедлительно будет уволен из Компании. Спасибо за ваше обращение.
Гаяна писал(а):
21.05.11г.с дочерью покупали продукты в этом магазине на ул.Шмитовский пр.18. На кассе кассирша сразу н7ачала ворчать, что не дала ей мелких денег при расчете. Потом я стала проверять чек и обнаружила, что она лишний раз (третий) пробила мне за зеленый лук. Я спокойно подошла к ней и сказала. На что она начала снова хамить, грубо отвечала и не реагировала на мой вопрос. Затем она швырнула мне эти деньги, сказав ''на возьми''.Дочь и я стали ее оговаривать, на что она не прекращала хамить. Молодая пара сзади нас стали ей тоже говорить о ее хамстве. Она выскочила из-за кассы и началась потасовка. Она била меня ногами, исцарапала руки и лицо дочери, и убежала. Мы позвали менеджера ( администратора) Селину, которая не приняла никаких мер, только принесла жалобную книгу по нашей просьбе. Администрация магазина совсем не реагирует на жалобы покупателей. В этой книге были жалобы и на эту Селину. Пока мы писали жалобу, столько было замечаний в адрес старшего кассира. Персонал в этом магазине очень грубый. Мы потратили 4 часа на разборки в магазине. в милиции и снятии побоев в травмопункте. Как мы знаем этого кассира Абдилаеву даже никак не наказали. Что же это творится? Зачем нужны такие магазины, если там сплошное хамство?
Екатерина Викторовна
Жалоба
Сегодня в магазине "ДИКСИ" на улице Вешняковской продацы в отделе кулинарии так были заняты разговором друг с другом, что не заметили покупателей. Мы вынуждены были уйти без покупки.
Елена
Дисконтные карты
Очень несправедливо получается,сейчас карты не выдают,а у кого они есть,то пользуются,если прекратили выпуск дисконтных карт,то тогда справедливо их вообще у всех отменить,а то одни покупатели пользуются скидкой,а другие нет,как то это некрасиво
сергей
поработал в дикси
Добрый вечер! Уважаемые наведите пожалуйста порядок в магазине Дикси города Старая Русса, нет больше сил, приходит время получать зарплату-расчетных листков недождаться, и при этом с каждой зарплаты удерживает управляющая от 1000 рублей и выше, объясняя это тем, что она мне смены лишние поставила, только кто это видел и кому за эти смены заплочено?
Светлана
сок с плесенью
Купила в Дикси упаковку мультифруктового сока, по моему Добрый - после того как дома налила в стакан увидела там кусочки плесени, благо магазин рядом с Домом отнесла - товар забрали без разговоров, но теперь покупать там снова уже как-то боязно. Помимо этого были уже случаи когда покупала кефир и он оказывался ну скажем так неполным - так как покупала собаке - менять не ходила, но настораживает все это (Диски в Юбилейном)
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Татьяна. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и накажем виновных если информация получит подтверждение. Большое спасибо за ваше обращение. В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com. Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
Татьяна писал(а):
Сегодня, жделала покупку в магазине Дикси , расположенному по адресу-Московская обл., г. серпухов, ул. Дзержинского, продавец Буланова Любовь*(кажнется так было ее имя) фамилию запомнила на 1000%, просто нахамила мне сказав, что у нее нет сдачи с 500р и что я могу идти куда хочу, и что ее не волнует, что "поехр на мои будущие жалобы и на меня в т.числе", прошу уволить данного сотрудника, т.к. побдобное обращение просто не возможно терпеть, учитывая тот факт, что таким образом она общалась и с покупательницей, стоящей в очереди передо мной!!!!если не примете меры, буду вынуждена обращаться в более вышестоящие инстанции, последствия проверок которых не думаю что будут для вас приятны!
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте уважаемая Наталья Ивановна. Мы приносим вам свои извинения за действия сотрудницы магазина, расположенного на Покровке.
Безусловно уборщица не имела права подойти к прилавку и отпустить вам товар, тем более, что она является сотрудником клининговой компании (уборщица), здесь явно произошло недоразумение, о необходимости принятия предупредительных мер проинформировано руководство данного сотрудника.
Что касается отсутствия продавца на своем рабочем месте,
каждый сотрудник взаимозаменяем и универсален, но тем не менее я прошу извинения за действия сотрудников магазина,
с администрацией магазина проведена беседа о недопущении таких случаев.
Мы стараемся сделать все возможное чтобы покупка в наших магазинах была наиболее комфортна и удобна,
если есть какие-то ошибки с нашей стороны, то мы стараемся их сразу исправлять, ведь не ошибается тот кто не работает. Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше!
Наталья Ивановна писал(а):
А у меня был такой случай в Дикси на Покровке (г. Москва): хотела купить колбасу, подошла в колбасный отдел, а там никого нет, подождала минут 10-15, так никто и не подошел. Решила походить по магазину выяснить в чем же дело. На территории магазина нашла только 1 уборщицу, которая в это время мыла пол. Я у нее спросила: когда кто то подойдет в колбасный отдел, она не долго думаю говорит: пойдемте я Вам отрежу колбасу...И отрезала! ...ужас! я то сначала обрадовалась, так как устала ждать...а потом как подумала, что она отрезала теми же руками, что и пол мыла, пришлось после прихода домой эту колбасу выбросить...а то, что пишут, что ценников нет и цены часто "путаются" в сторону увеличения - согласна. Это постоянно! касательно сдачи: постоянно не додают на копейки (нужно 20 копеек-дашь 1 рубль, сдача не положена), а еще на прошлой неделе в запакованной нарезке нашла плесень и т.д.
Гаяна
Драка и хамство кассира в Дикси
21.05.11г.с дочерью покупали продукты в этом магазине на ул.Шмитовский пр.18. На кассе кассирша сразу н7ачала ворчать, что не дала ей мелких денег при расчете. Потом я стала проверять чек и обнаружила, что она лишний раз (третий) пробила мне за зеленый лук. Я спокойно подошла к ней и сказала. На что она начала снова хамить, грубо отвечала и не реагировала на мой вопрос. Затем она швырнула мне эти деньги, сказав ''на возьми''.Дочь и я стали ее оговаривать, на что она не прекращала хамить. Молодая пара сзади нас стали ей тоже говорить о ее хамстве. Она выскочила из-за кассы и началась потасовка. Она била меня ногами, исцарапала руки и лицо дочери, и убежала. Мы позвали менеджера ( администратора) Селину, которая не приняла никаких мер, только принесла жалобную книгу по нашей просьбе. Администрация магазина совсем не реагирует на жалобы покупателей. В этой книге были жалобы и на эту Селину. Пока мы писали жалобу, столько было замечаний в адрес старшего кассира. Персонал в этом магазине очень грубый. Мы потратили 4 часа на разборки в магазине. в милиции и снятии побоев в травмопункте. Как мы знаем этого кассира Абдилаеву даже никак не наказали. Что же это творится? Зачем нужны такие магазины, если там сплошное хамство?
Татьяна
хамство в магазине
Сегодня, жделала покупку в магазине Дикси , расположенному по адресу-Московская обл., г. серпухов, ул. Дзержинского, продавец Буланова Любовь*(кажнется так было ее имя) фамилию запомнила на 1000%, просто нахамила мне сказав, что у нее нет сдачи с 500р и что я могу идти куда хочу, и что ее не волнует, что "поехр на мои будущие жалобы и на меня в т.числе", прошу уволить данного сотрудника, т.к. побдобное обращение просто не возможно терпеть, учитывая тот факт, что таким образом она общалась и с покупательницей, стоящей в очереди передо мной!!!!если не примете меры, буду вынуждена обращаться в более вышестоящие инстанции, последствия проверок которых не думаю что будут для вас приятны!
Наталья Ивановна
А у меня был такой случай в ДИКСИ НА ПОКРОВКЕ...
А у меня был такой случай в Дикси на Покровке (г. Москва): хотела купить колбасу, подошла в колбасный отдел, а там никого нет, подождала минут 10-15, так никто и не подошел. Решила походить по магазину выяснить в чем же дело. На территории магазина нашла только 1 уборщицу, которая в это время мыла пол. Я у нее спросила: когда кто то подойдет в колбасный отдел, она не долго думаю говорит: пойдемте я Вам отрежу колбасу...И отрезала! ...ужас! я то сначала обрадовалась, так как устала ждать...а потом как подумала, что она отрезала теми же руками, что и пол мыла, пришлось после прихода домой эту колбасу выбросить...а то, что пишут, что ценников нет и цены часто "путаются" в сторону увеличения - согласна. Это постоянно! касательно сдачи: постоянно не додают на копейки (нужно 20 копеек-дашь 1 рубль, сдача не положена), а еще на прошлой неделе в запакованной нарезке нашла плесень и т.д.
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Оксана.
Пришлите пожалуйста контактные данные (Фамилия, Имя, Отчество лица на которое зарегистрирована дисконтная карта, номер телефона по которому с вами можно связаться, название города в котором вы проживаете и пользуетесь дисконтной картой). Эту информацию вы можете выслать по адресу dixyhelp@gmail.com, после чего, сотрудник клиентского сервиса сможет связаться с Вами и попытается помочь с возникшей проблемой если это возможно. Спасибо за Ваше обращение.

ОКСАНА писал(а):
Здравствуйте.как можно поменять карточку где?карточка часто не пробивается.Спасибо.
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Михаил. Хотим поблагодарить Вас за то, что Вы являетесь постоянным покупателем "ДИКСИ", и можете своевременно указать на сильные и слабые стороны работы магазина. Знать мнение наших постоянных покупателей очень важно для нас, т.к. с вашей помощью мы будем работать над ошибками и улучшать сервис и качество обслуживания в сети магазинов "ДИКСИ".
По Вашей претензии сообщаем следующее: сотрудник, о котором идет речь, действительно неоднократно вел себя не корректно. Администрация магазина старалась научить указанного сотрудника действовать в соответствии с требованиями законодательства, а также стандартами Компании, но у сотрудника нет желания работать над собой. 21.05.2011 сотрудник работает последний день, после чего Компания прекращает с ним сотрудничество.
Мы приносим Вам свои извинения, и очень надеемся, что Вы останетесь и в дальнейшем нашим постоянным покупателем. Если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com. Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
Михаил писал(а):
Всем здоровья и процветания!
Замечательный магазин "Дикси", а был бы еще замечательнее, если бы убрали из отдела "кулинария" в магазине "Дикси", который расположен у метро Электрозаводская, девушку азиатской внешности, очень неопрятную и злую.
Пусть она моет полы и только где-нибудь подальше, не в зале, чтобы её никто не видел.
Спасибо.
Елена
Ценники
здравствуйте,я живу около магазина Дикси,расположенный в поселке Птичное Московской области. Я очень рада что открыли такой магазин, но есть одно но Ценников часто нет! На вопрос где ценник говорят узнайте на кассе! Это всё нарушения закона ! Но главное очень хотелось бы, чтоб единственный нормальный магазин открывшийся в этом месте держал и свою марку. Чтоб ты никуда не бегал с товаром, а мог бы спокойно выбрать свои покупки и принести вам прибыль!!!!!!Очень хотелось бы чтоб ВЫ нас УСЛЫШАЛИ И ПРЕДПРИНЯЛИ МЕРЫ!!!!!!!!!!!!! спасибо
Александр
Дисконтная карта
Добрый день! Где можно заказать или приобрести дисконтную карту? В городе Железнодорожный в магазине их нет
ОКСАНА
КАРТА
Здравствуйте.как можно поменять карточку где?карточка часто не пробивается.Спасибо.
Михаил
Невозможно подойти к отделу - очень неприятно...
Всем здоровья и процветания!
Замечательный магазин "Дикси", а был бы еще замечательнее, если бы убрали из отдела "кулинария" в магазине "Дикси", который расположен у метро Электрозаводская, девушку азиатской внешности, очень неопрятную и злую.
Пусть она моет полы и только где-нибудь подальше, не в зале, чтобы её никто не видел.
Спасибо.
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Елена. Спасибо за Ваше обращение. С заместителем Управляющего проведена беседа на предмет качества обслуживания покупателей. Мы контролируем ситуацию и в дальнейшем не допустим некорректного общения с покупателями.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com. Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
Елена писал(а):
здравствуйте,я живу около магазина Дикси,расположенный в поселке Калининец(Тарасково) я очень рада что открыли такой магазин, но есть одно но я не помню какого это было числа на кассе стояла девушка по имени Оксана Самборская я очень много покупала и в итоге на мой вопрос который я ей задала она мне ответила очень грубо и ничего не стала объяснять а развернулась и ушла,пожалуйста научите ее разговаривать со старшими...
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Алексей. В данном магазине из-за ряда причин с 1 мая была произведена замена управляющего магазином. В связи с этим в ближайшее время последует изменение ситуации в лучшую сторону и все Ваши замечания будут приняты во внимание.В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com. Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
Алексей писал(а):
Ценников часто нет! На вопрос где ценник говорят узнайте на кассе! Ребята, это всё нарушения закона если вы не знаете... Ещё любят закрываться раньше 22:00 которые написаны на входе.... А уж про то что иногда в отделе овощи до конца дня нет продукции я промолчу (да и такое бывает...)
алексей
очень хорошее обслуживание
Здраствуйте!
мне очень нравится обслуживание в дикси 602 на улице кагана 9 в городе Воскресенск. как не прийдеш кассиры улыбаются,и каждый раз говорят спасибо за покупку.мне очень приятно ходить в этот магазин.
Екатерина
обман
я живу в поселке Калининце(Тарасково) вчера(3мая 2011года) покупала товар на сумму 365рублей и 25 копеек значит кассиру я дала 565 рублей и 25 копеек отсюда следует что мне должны были дать 200 рублей а мне 150руб дали стояла на 2 кассе кассира не помню,
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Светлана.
Пришлите пожалуйста контактные данные (Фамилия, Имя, Отчество лица на которое зарегистрирована дисконтная карта, номер телефона по которому с вами можно связаться, название города в котором вы проживаете и пользуетесь дисконтной картой). Эту информацию вы можете выслать по адресу dixyhelp@gmail.com, после чего, сотрудник клиентского сервиса сможет связаться с Вами и попытается помочь с возникшей проблемой если это возможно. Спасибо за Ваше обращение.
Светлана писал(а):
У меня украли кошелек, а lccв нем была ваша дисконтная карта. Очень хочется ее восстановить. Это возможно?
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Наталья.
Дисконтные карты в настоящее время в продаже отсутствуют. Спасибо за Ваше обращение.

Светлана писал(а):
У меня украли кошелек, а lccв нем была ваша дисконтная карта. Очень хочется ее восстановить. Это возможно?
Елена
общение с покупателями
здравствуйте,я живу около магазина Дикси,расположенный в поселке Калининец(Тарасково) я очень рада что открыли такой магазин, но есть одно но я не помню какого это было числа на кассе стояла девушка по имени Оксана Самборская я очень много покупала и в итоге на мой вопрос который я ей задала она мне ответила очень грубо и ничего не стала объяснять а развернулась и ушла,пожалуйста научите ее разговаривать со старшими...
Наталья
Отзыв
Здравствуйте! Я постоянный клиент сети магазинов "ДИКСИ". Часто бываю в магазинах в г. Ярцево, Смоленской обл.и в г.Москва, ул. Клязьминская, 21. В Ярцево "хроническая" нехватка персонала, очередь на кассе как в 90е годы, что бы взвесить весовой товар надо еще поискать сотрудника по всему магазину.... В Москве на кассе постоянно спрашивают "у вас карточка есть?" у меня ее нет и никто не предлагает ее оформить, информации по этому поводу я в магазине не нашла. Подскажите, как ее оформить?
Светлана
Карта скидок
У меня украли кошелек, а lccв нем была ваша дисконтная карта. Очень хочется ее восстановить. Это возможно?
Алексей
Дикси б. купавенский Москва
Ценников часто нет! На вопрос где ценник говорят узнайте на кассе! Ребята, это всё нарушения закона если вы не знаете... Ещё любят закрываться раньше 22:00 которые написаны на входе.... А уж про то что иногда в отделе овощи до конца дня нет продукции я промолчу (да и такое бывает...)
Елена
Дикси в Сергиевом Посаде на ул. Железнодорожная
Очень рады за открытие рядом с домом магазина. Всегда в наличии овощи, хлеб , молочная продукция. Коллектив доброжелательный
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Светлана
Действительно в магазине о котором вы писали, были некоторые трудности. Проблемы магазина были связаны в первую очередь с нехваткой сотрудников, т.к. произошла замена 90 % персонала магазина. На данный момент персонал набран, работа магазина стабилизировалась - товар выставляется своевременно, проблема с поставками овощей и фруктов решается в рабочем порядке. Магазин взят нами под особый контроль и мы уверены, что вы будете довольны каждым следующим посещением магазина. В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com. Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
Светлана писал(а):
Работаю рядом с Дикси Малые Вязем. Магазин вроде нормальный,но овощей и фруктов постоянно нет в наличии. Стоят в лучшем случае коробки с неразложенным товаром! Особенно в выходные и вечернее время-товара нет, приходится заходить в другие магазины!!!! Касиров тоже не дозовешся в вечерние часы! При доступных ценах,нет ни каких гарантий,что купишь что тебе надо и быстро!!!!! Пересмотрите работу магазина!!!!
Сотрудники Компании
Ответ
Ирина, здравствуйте.
Мы приносим Вам свои извинения.
С управляющей магазина проведена работа о необходимости качественного исполнения своих обязанностей, вежливого обращения с покупателями и наложено дисциплинарное взыскание.
Управляющая магазина предупреждена, что в случае возникновения подобных жалоб от покупателей, будет рассмотрен вопрос о соответствии занимаемой должности.
Надеемся, что Вы продолжите посещать наш магазин как покупатель и сможете наблюдать происходящие в лучшую сторону изменения.
В случае возникновения у Вас предложений по работе магазина и (или) возникновения претензий, просим Вас вносить данную информацию в "Книгу жалоб и предложений". Данная информация очень важна для оперативного принятия мер по улучшению обслуживания Вас, наших уважаемых покупателей! В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com. Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
ирина писал(а):
В магазине дикси,расположенный по ул.каховка д.19 работает очень грубая,не воспитанная управляющая,которая постоянно хамит каждому покупателю.Большинство покупателей ,которые приходят в этот магазин являются пожилые люди,пенсионеры.Наблюдали ситуацию,когда цены не соответствовали на ценнике и на кассе,то Бочарова Нина Владимировна,ПРОСТО ОСКАРБЛЯЛА бедного пенсионера,говоря словами "да иди ты отсюда старый пень!"это просто ужасно,и это не один случай,когда она напрямую так отвечает покупателям! если писать все слова ,которые она посылает на покупателей,вы придете в ужас! Так вопрос неужели вышестоящее начальство не видит,такое обращение и хамство? Если бы она работала в другой компании,ее бы уже прогнали бы поганной метлой,а она здесь сидит и почему-то чувствует ,что ее никто не уволит! Наверное вы не дорожите иммиджом компании,и такая управляющая,как Бочарова Н.В. НЕ ДОЛЖНА занимать такую должность!!!! хамка,хабалка,не воспитанная,какой она подает пример персоналу.Слышала от покупателей,на нее писали уже не однократно жалобы,и до сих почему-то она занимает эту должность!
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Елена. С данным сотрудником проведена разъяснительная беседа о качестве, правилах обслуживания покупателей, а также о возвратах товара. Магазин взят на особый контроль до устранения возникающих ошибок.
Мы готовы провести возврат по товару и приносим вам свои извинения. В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com.
Елена писал(а):
Здравствуйте. Не далеко от моего дома открыли магазин Дикси- г Орехово-Зуево, Пролетарская 17. Захожу туда частенько и неоднократно слышала возмущение на кассе, что не соответствует цена в чеке и на ценнике. Однажды сама купила шоколад с желтым ценником , а на кассе пробили другую сумму, но разбираться желания не было. Сегодня совершая покупки увидела в магазине мак и купила. Уже в чеке увидела, что стоит он 96 р за 50 г. Попросила кассира вернуть деньги, т.к. это очень дорого и с полки я взяла пакетик под которым висел ценник в 29,90р, но ценник был от другого товара, как оказалось. Администратор грубо отказалась вернуть деньги ссылаясь на закон о невозврате продовольственных товаров.Скажите как быть в такой ситуации- я увидела товар, под ним ценник, что бы прочитать его нужно было присесть т. к. ценник находился в 15 см от пола. И ПОЧЕМУ только в вашем магазине нельзя вернуть товар, а в других можно и даже не возмущаются . В нашем Дикси администратор Маслова Наталья- хамка и грубиянка, не однократно слышала как она препирается то в зале, то на кассе с покупателями.Не хочется больше идти к вам в магазин!
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Елена. Мы приносим вам свои извинения. С персоналом магазина проведена работа, все сотрудники повторно проинструктированы на предмет вежливости в общении с покупателями. Администрация магазина примет все меры, дабы Книга жалоб была в постоянном доступе, для покупателей. В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com. Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
Елена писал(а):
В "Дикси" во Фрязино, пр. Мира,20, вчера, 23 марта : заскочила на секундочку- увидела, что нужного мне товара - свеклы - нет, уточнила это у находившегося тут же рабочего магазина и вышла через калитку-вход. Сделала это машинально, т.к. овощи в 2 метрах от этой калитки, а в "Копейке", где бываю чаще, выход без покупок организован именно так. В ДИКСИ указателя, где выход без покупок НЕТ!!!
Охранник потребовал показать ДАМСКУЮ !!! сумку. Отказалась. Тогда он попросил выйти через кассы, что я и сделала. Тогда ЗАОРАЛИ!!! кассиры - покажите сумку и добавила одна из них: "Ходит каждый день и каждый день без покупок". В ответ на это я попросила жалобную книгу. Книгу не дали, сказали, позовут администратора. (Это "жалобная книга выдается по первому требованию!!!"). Администратор появилась не сразу, плюс бейджик был спрятан под жилетом, и о том что это администратор объявил охранник. Девушка потребовала объяснить ей, в чем дело. Я ответила, что напишу это в жалобной книге. Но без объяснений книгу мне давать не собирались и только поддержка стоявших рядом покупателей вынудила администратора отправиться за книгой жалоб и предложений. Книгу принесли через 10 минут. И в отместку вызвали милицию - дабы проверить содержимое моей сумки. Жалобу написала, предварительно попросив девушку показать бейджик. Милицию, естественно, дождалась, но в конце истории не услышала извинений за причиненные неудобства ни от администратора, ни от охранника. Сделала оплошность - не потребовала составить протокол, чтобы предъявить соответствующие иски.
Пока ждали милицию, попросила телефон регионального менеджера - не дали. Администратор: "Звоните на горячую линию, телефон есть на чеке". А у меня нет чека, я ничего не покупала!!! Где стенд, на котором и жалобная книга и все телефоны : горячей линии, регионального менеджера, вышестоящих организаций, организаций куда можно жаловаться? НИЧЕГО ЭТОГО НЕТ!!! На горячую линию позвонила - администратор принесла чей-то чек, достала из урны!!!, разговаривала долго - ну не на администратора любоваться. А вот репутация магазина от действий таких сотрудников только страдает.
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Игорь
В случае если у вас есть желание и возможность подробнее рассказать об условиях работы наших магазинов, пишите по адресу: dixyhelp@gmail.com. Заранее спасибо.


Игорь писал(а):
День добрый! Я смотрю по отзывам, магазин Дикси это сборище хамов!!! У меня тоже накопилась злость и обида, выражаю вам свое недовольство, хотя вам наверное на всех нас покупателей, судя по всему, все это с большой колокольни.
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Борис.
К сожалению магазин Дикси по указанному адресу после открытия гипермаркета "Карусель" стал не рентабельным

Борис писал(а):
Почему закрыли магазин ДИКСИ по адресу: ул. Грина, 11-Б.
С уважением, Борис
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Валентина.
Пришлите пожалуйста контактные данные (Фамилия, Имя, Отчество лица на которое зарегистрирована дисконтная карта, номер телефона по которому с вами можно связаться, название города в котором вы проживаете и пользуетесь дисконтной картой). Эту информацию вы можете выслать по адресу dixyhelp@gmail.com, после чего, сотрудник клиентского сервиса сможет связаться с Вами и попытается помочь с возникшей проблемой. Спасибо за Ваше обращение.

Валентина писал(а):
Пользуюсь услугами Вашего магазина с дня его открытия, поскольку он расположен рядом с моим домом. Раньше пользовалась дисконтной картой магазина MD7811. Последнее время карта перестала считываться на кассе. Хотелось бы получить какие-либо объяснения, почему это произошло, т.к. у всех знакомых карты продолжают действовать как и раньше. Никаких повреждений на карте нет.
ирина
ужасная управляющая Бочарова Н.В
В магазине дикси,расположенный по ул.каховка д.19 работает очень грубая,не воспитанная управляющая,которая постоянно хамит каждому покупателю.Большинство покупателей ,которые приходят в этот магазин являются пожилые люди,пенсионеры.Наблюдали ситуацию,когда цены не соответствовали на ценнике и на кассе,то Бочарова Нина Владимировна,ПРОСТО ОСКАРБЛЯЛА бедного пенсионера,говоря словами "да иди ты отсюда старый пень!"это просто ужасно,и это не один случай,когда она напрямую так отвечает покупателям! если писать все слова ,которые она посылает на покупателей,вы придете в ужас! Так вопрос неужели вышестоящее начальство не видит,такое обращение и хамство? Если бы она работала в другой компании,ее бы уже прогнали бы поганной метлой,а она здесь сидит и почему-то чувствует ,что ее никто не уволит! Наверное вы не дорожите иммиджом компании,и такая управляющая,как Бочарова Н.В. НЕ ДОЛЖНА занимать такую должность!!!! хамка,хабалка,не воспитанная,какой она подает пример персоналу.Слышала от покупателей,на нее писали уже не однократно жалобы,и до сих почему-то она занимает эту должность!
Светлана
работа Дикси Малые Вяземы
Работаю рядом с Дикси Малые Вязем. Магазин вроде нормальный,но овощей и фруктов постоянно нет в наличии. Стоят в лучшем случае коробки с неразложенным товаром! Особенно в выходные и вечернее время-товара нет, приходится заходить в другие магазины!!!! Касиров тоже не дозовешся в вечерние часы! При доступных ценах,нет ни каких гарантий,что купишь что тебе надо и быстро!!!!! Пересмотрите работу магазина!!!!
Игорь
Хамы
День добрый! Я смотрю по отзывам, магазин Дикси это сборище хамов!!! У меня тоже накопилась злость и обида, выражаю вам свое недовольство, хотя вам наверное на всех нас покупателей, судя по всему, все это с большой колокольни.
володя
обман с акциями для покупателей
Выпускают плакаты и брошюры по продаже продуктов по акции- все
ОБМАН, првлекают покупателей зайти в магазин, а на самом деле ни-
чего нет или в мизерном колличестве, что даже и нельзя понять была
акция или нет. ПРИМЕР: 30 марта в ПРОЛЕТАРСКОМ Дикси на рилавках
висели одни ценники на продукты, кот. должны были быть по акции, а товара не было и в помине- НИ
1. шоколада
2.масла подс."слобода
3.груш "конференц"
4.окорочков цыпленка-бройлер
5.и т.д.

Плохой магазин!!!!!!!!!!
Александр
отличный магазин
хожу каждый день в ДИКСИ в пгт Нахабино (Мос. обл).
Преимущества перед другими магазинами(Монетка и Пятерочка рядом находятся):каждую неделю новые акции,достаточно чисто, уютно,нахадится на 1-ом этаже нового дома. Многие жители уставшие от грязи и хамства в "Пятерочке" теперь ходят именно в Дикси.Но есть и недостатки: магазин слишком маленький, скорее всего из-за этого низкий ассортимент товаров. Выражаю благодарность рук-ву Дикси за открытие магазина.
Елена
несоответствие ценников и грубость
Здравствуйте. Не далеко от моего дома открыли магазин Дикси- г Орехово-Зуево, Пролетарская 17. Захожу туда частенько и неоднократно слышала возмущение на кассе, что не соответствует цена в чеке и на ценнике. Однажды сама купила шоколад с желтым ценником , а на кассе пробили другую сумму, но разбираться желания не было. Сегодня совершая покупки увидела в магазине мак и купила. Уже в чеке увидела, что стоит он 96 р за 50 г. Попросила кассира вернуть деньги, т.к. это очень дорого и с полки я взяла пакетик под которым висел ценник в 29,90р, но ценник был от другого товара, как оказалось. Администратор грубо отказалась вернуть деньги ссылаясь на закон о невозврате продовольственных товаров.Скажите как быть в такой ситуации- я увидела товар, под ним ценник, что бы прочитать его нужно было присесть т. к. ценник находился в 15 см от пола. И ПОЧЕМУ только в вашем магазине нельзя вернуть товар, а в других можно и даже не возмущаются . В нашем Дикси администратор Маслова Наталья- хамка и грубиянка, не однократно слышала как она препирается то в зале, то на кассе с покупателями.Не хочется больше идти к вам в магазин!
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Оксана.
В данном магазине в настоящее время действительно есть проблемы с персоналом. Что касается повышения квалификации, сотрудники своевременно информируются о правилах обслуживания покупателей, и принятых в Компании правилах.
Мы пытаемся стабилизировать ситуацию, и впредь постараемся не создавать неудобства нашим покупателям. Спасибо за понимание.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com. Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
Оксана писал(а):
Вчера вечером зашла в магазин Дикси,расположенный в Калининце(КЭЧ).Выбрав товар,подошла к кассе,где как всегда была очередь.Из 5 касс работали только две.Моё внимание привлекло объявление на кассе следующего содержания:если на кассе перед вами очередь более четырёх человек,позвоните по указанным телефонам.Я позвонила региональному директору Сергею Валентиновичу.Положительного результата этот звонок не дал,я так и отстояла очередь.Вопрос к руководству сети :зачем размещать такие объявления?Неужели ваш региональный директор или управляющая магазином в состоянии немедленно отреагировать на эту проблему?Каким образом, в течении нескольких минут они найдут кассиров,которые будут обслуживать покупателей?В первую очередь, это ваша задача - набрать необходимый штат сотрудников в магазин.А вы,по-видимому, выполнить её не можете.Магазин в Калининце работает около полугода,а кассиров в нём сменилось немеренно.Задавали ли вы себе вопрос"почему?".Я как рядовой покупатель могу вам на него ответить.Вы,наверно, не можете замотивировать своих сотрудников,чтобы те были в свою очередь заинтересованы в работе.Условия труда в ваших магазинах не назовёшь достойными.А текучка кадров-это не очень хороший показатель для компании.Задумайтесь...
Борис
О закрытии магазина дикси по адресу ул. Грина, 11-Б
Почему закрыли магазин ДИКСИ по адресу: ул. Грина, 11-Б.
С уважением, Борис
Наталья Аристова
ДИКСИ г. Москва, Шипиловский пр
Здравствуйте, уважаемая администрация магазинов Дикси! Я как раз хочу выразить огромную благодарность за то, что рядом с моим домом у м Орехово расположен такой чудесный магазин, как Дикси. С работы я обычно бегу поздно вечером, около десяти или половины одиннадцатого вечера, всегда есть возможность закупиться самым необходимым, как из продуктов, так и из бытовой химии. Неплохое качество овощей, мясо в Дикси не беру, всегда относительно дешевые продукты, такие как: сахар, консервы, молоко и творог (по сравнению с другими магазинами) Запаха тухлости никогда не наблюдала, в отличии от рядом расположенной Копейки. Два незначительных минуса: тесновато и мало касс всегда работают. Но, уважаемые господа - те, кто пишет гневные отзывы, поработайте весь день на з/п 21 тыс (такое объявление о наборе кассиров висит на входе магазина). Относитесь с уважением к людям, а не нравится - идите в Перекресток или Седьмой Континент, есть еще Елисеевский в центре. Я благодарна, что у меня есть возможно покупать все необходимое рядом с домом в Дикси. СПАСИБО ВАМ! Удачи и процветания!
Валентина
Дикси Коломна
Пользуюсь услугами Вашего магазина с дня его открытия, поскольку он расположен рядом с моим домом. Раньше пользовалась дисконтной картой магазина MD7811. Последнее время карта перестала считываться на кассе. Хотелось бы получить какие-либо объяснения, почему это произошло, т.к. у всех знакомых карты продолжают действовать как и раньше. Никаких повреждений на карте нет.
Елена
ДИКСИ во Фрязино
В "Дикси" во Фрязино, пр. Мира,20, вчера, 23 марта : заскочила на секундочку- увидела, что нужного мне товара - свеклы - нет, уточнила это у находившегося тут же рабочего магазина и вышла через калитку-вход. Сделала это машинально, т.к. овощи в 2 метрах от этой калитки, а в "Копейке", где бываю чаще, выход без покупок организован именно так. В ДИКСИ указателя, где выход без покупок НЕТ!!!
Охранник потребовал показать ДАМСКУЮ !!! сумку. Отказалась. Тогда он попросил выйти через кассы, что я и сделала. Тогда ЗАОРАЛИ!!! кассиры - покажите сумку и добавила одна из них: "Ходит каждый день и каждый день без покупок". В ответ на это я попросила жалобную книгу. Книгу не дали, сказали, позовут администратора. (Это "жалобная книга выдается по первому требованию!!!"). Администратор появилась не сразу, плюс бейджик был спрятан под жилетом, и о том что это администратор объявил охранник. Девушка потребовала объяснить ей, в чем дело. Я ответила, что напишу это в жалобной книге. Но без объяснений книгу мне давать не собирались и только поддержка стоявших рядом покупателей вынудила администратора отправиться за книгой жалоб и предложений. Книгу принесли через 10 минут. И в отместку вызвали милицию - дабы проверить содержимое моей сумки. Жалобу написала, предварительно попросив девушку показать бейджик. Милицию, естественно, дождалась, но в конце истории не услышала извинений за причиненные неудобства ни от администратора, ни от охранника. Сделала оплошность - не потребовала составить протокол, чтобы предъявить соответствующие иски.
Пока ждали милицию, попросила телефон регионального менеджера - не дали. Администратор: "Звоните на горячую линию, телефон есть на чеке". А у меня нет чека, я ничего не покупала!!! Где стенд, на котором и жалобная книга и все телефоны : горячей линии, регионального менеджера, вышестоящих организаций, организаций куда можно жаловаться? НИЧЕГО ЭТОГО НЕТ!!! На горячую линию позвонила - администратор принесла чей-то чек, достала из урны!!!, разговаривала долго - ну не на администратора любоваться. А вот репутация магазина от действий таких сотрудников только страдает.
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Елена Юрьевна. По результатам вашего обращения, с кассиром проведена беседа о правилах обслуживания покупателей. С сотрудника взята объяснительная по данной ситуации, по итогам работы за месяц кассир будет подвергнут дисциплинарному взысканию. В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com. Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше.

Елена Юрьевна писал(а):
Возмущена хамским обслуживанием в маг-не Дикси г. Люберцы ул.Комсомольская 22. Маг-н открылся недавно , а культура обслуживания старая. 18.03.11г. кассир Пензин И. на мои неоднократные обращения пригласить второго кассира (работала одна касса из 3-х или 4-х и к ней скопилось много народа) недовольно пробурчал, что не обязан "никуда бегать". Пришлось потребовать Книгу жалоб, за которой он направил меня к администратору. В служебном помещении на меня набросился:"кто пустил?!" (опять же, хамским тоном) сотрудник охраны, хотя направил меня сюда сотрудник маг-на, а дверь служебного входа была открыта. Администратор Татьяна (фамилию не назвала, бейджик отсутствовал) не только не извинилась за действия кассира, но принялась всячески выгораживать его (молодой, некому работать и т.п.), наезжая попутно на меня (не тот тон и т.д.). Предоставив, наконец-то, Книгу жалоб, она создала максимум неудобств в ее заполнении (писать пришлось на холодильной установке для замороженных продуктов). В результате выяснилось, что у вышеупомянутого кассира в кассе имеется кнопка вызова помощи, так что "бегать" ему никуда и не надо было, и возникший вопрос можно было решить быстро и без проблем. Такое впечатление, что сотрудники данного магазина действуют по принципу "чем хуже, тем лучше".
Елена Юрьевна
жалоба
Возмущена хамским обслуживанием в маг-не Дикси г. Люберцы ул.Комсомольская 22. Маг-н открылся недавно , а культура обслуживания старая. 18.03.11г. кассир Пензин И. на мои неоднократные обращения пригласить второго кассира (работала одна касса из 3-х или 4-х и к ней скопилось много народа) недовольно пробурчал, что не обязан "никуда бегать". Пришлось потребовать Книгу жалоб, за которой он направил меня к администратору. В служебном помещении на меня набросился:"кто пустил?!" (опять же, хамским тоном) сотрудник охраны, хотя направил меня сюда сотрудник маг-на, а дверь служебного входа была открыта. Администратор Татьяна (фамилию не назвала, бейджик отсутствовал) не только не извинилась за действия кассира, но принялась всячески выгораживать его (молодой, некому работать и т.п.), наезжая попутно на меня (не тот тон и т.д.). Предоставив, наконец-то, Книгу жалоб, она создала максимум неудобств в ее заполнении (писать пришлось на холодильной установке для замороженных продуктов). В результате выяснилось, что у вышеупомянутого кассира в кассе имеется кнопка вызова помощи, так что "бегать" ему никуда и не надо было, и возникший вопрос можно было решить быстро и без проблем. Такое впечатление, что сотрудники данного магазина действуют по принципу "чем хуже, тем лучше".
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Марина.
По существу Вашего обращения, можем пояснить следующее: сотрудники магазина действовали в соответствии с установленным порядком.
По факту кражи на место происшествия был вызван наряд милиции, произведен осмотр секции камеры хранения, изъяты материалы видеонаблюдения.
Мы просим вас набраться терпения и дождаться результатов расследования.

Марина писал(а):
Здравствуйте! В связи с кражей в магазине ДИКСИ по адресу ул. Грина д. 1 Г. из камеры хранения моих личных вещей, прошу предоставить мне данные по организации которая несет ответственность по камере хранения в данном магазине. Т.к. у администрации магазина таких данных нет и они посоветовали связаться с вами.
Заранее благодарю.

С уважение,
Поликарпова Марина
моб. 8-916-830-71-30
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Мария.
10.03.2011 по существующей технологии, все технологические процедуры были произведены своевременно, но в связи со сбоем в работе оборудования обеспечивающего работу кассового оборудования данные не поступили на расчетные кассовые узлы, в результате чего на кассах временно приостановилась реализация товара.
Управляющий магазином предложил покупателям проявить терпение и подождать несколько минут до устранения проблемы, что вызвало у части покупателей недовольство,хотя основная часть отнеслась к этому абсолютно адекватно.
В течение нескольких минут покупатели могли выбирать товар в отделе овощей и фруктов,но не могли взвешивать. Все неполадки были устранены в течение 10 минут, после чего магазин заработал в обычном режиме.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com. Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше.

Мария писал(а):
10 марта 2011 года в 11:30 в магазине ЗАБАСТОВКА КАССИРОВ
Ценники в зале не соответствуют ценам по кассе, в итоге возмущения посетителей. На что кассир с крайней кассы к входной двери прокричал: " Девочки, прекращаем отпускать!" Все кассиры перестали пробивать товар , а некоторые вообще ушли. В магазине где-то 6 касс, в каждой по 7-8 человек очередь, и никто не понимал что происходит. Минут 10 стоял гул возмущенных посетителей, кто то ушел бросив телеги, а у кого времени побольше остался ждать.
Выводы делайте сами......
Марина
Просьба!
Здравствуйте! В связи с кражей в магазине ДИКСИ по адресу ул. Грина д. 1 Г. из камеры хранения моих личных вещей, прошу предоставить мне данные по организации которая несет ответственность по камере хранения в данном магазине. Т.к. у администрации магазина таких данных нет и они посоветовали связаться с вами.
Заранее благодарю.

С уважение,
Поликарпова Марина
моб. 8-916-830-71-30
Сотрудники Компании
Ответ
Уважаемая Вера Николаевна, здравствуйте.
Перед началом акции "Уют в вашем доме" информационные плакаты в магазине были развешены, буклеты и фишки присутствовали на кассах, персоналу правила проведения разъяснены подробно, каждому кассиру - продавцу была выдана распечатанная памятка по правилам проведения акции.
При просмотре записи видеонаблюдения за 07.03.2011. установлено, что продавцы - кассиры работающие в этот день не выполняли правила проведения акции (не всем покупателям выдавали фишки и буклеты, не предлагали принять участие в акции).
Со всех кассиров взяты объяснительные записки, также указанные сотрудники будут подвергнуты дисциплинарному взысканию по результатам марта.
Руководством магазина даны повторные разъяснения сотрудникам, о правилах проведении акции.
От лица Компании мы приносим Вам свои извинения за действия наших сотрудников. Причитающиеся Вам фишки, на указанную сумму покупки, Вы можете получить в магазине по адресу ул. Грина, д.1Г, обратившись к сотруднику администрации.
В случае возникновения каких либо неприятных для Вас ситуаций, пишите по адресу dixyhelp@gmail.com
Спасибо за Ваше обращение.
Вера Николаевна Золотарева писал(а):
почему нет информации об акции "уют в ваших руках" в вашем супермаркете на ул.Грина.Я делала покупки 7 марта 2011г.,при расчете с кассиром мне и словом не обмолвились об этой акции и не дали фишки.Сумма чека 1200 руб.А 8 марта при покупке на 300 руб.дали.у вас что не все кассиры об этом знают? или покупатель должен спрашивать?очень обидно!
Сотрудники Компании
Ответ
Добрый день Наталья, спасибо за Ваши замечания, мы обязательно их учтем в нашей работе, и примем все необходимые с нашей стороны действия. Уверены, с Вашей помощью мы станем только лучше. Надеемся, что последующие покупки в нашем магазине будут для Вас более приятными.

Наталья писал(а):
Уважаемое начальство, посмотрите, во что превратился ваш магазин? Еще год назад в магазин было приятно зайти: полки заставлены товаром, работали 3, а то и 4 кассы, в торговом зале можно было узнать любую интересующую информацию. А теперь продавцов не найти, работает 1 (редко-2) кассы, товар переставляется с места на место каждые 2-3 недели. Пропадает желание ходить за покупками в ВАШ магазин. Увеличте штат сотрудников, создайте покупателям хорошую атмосферу для шоппинга.
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Лариса.
К сожалению мы не смогли полноценно провести разбирательство по сообщенному Вами факту, т.к. вы не указали никакой конкретной информации, кроме адреса магазина. На основании Вашего обращения, в магазин был направлен сотрудник отдела контроля качества товаров, нашей компании, с внеплановой проверкой. По результатам проверки, просроченной и не качественной продукции выявлено не было. Если вы посчитаете нужным сообщить нам более подробную информацию о вашей покупке, мы готовы разобраться в ситуации в любое время. Для этого мы просим Вас прислать информацию на адрес dixyhelp@gmail.com
Мы приносим Вам свои извинения и надеемся что эта ситуация не повлияет на ваше решение быть нашим постоянным покупателем.

Лариса_1 писал(а):
Купила в Диски на Балаклавском проспекте рыбу в вакуумной упаковке, когда оттаяла её, а готовить начала прямо сразу после возвращения из магазина, вся кухня наполнилась явно несвежим запахом. Я попыталась вернуть рыбину, кстати, даже чек в пакете нашла. Встретили меня очень хамски, долго разговор сводился на бессмысленные препирательства, и только благодаря моей упорности - деньги все же вернули, а рыбу забрали. Вывод один: не берите в Дикси портящиеся продукты - они там уже испорчены. После инцидента вообще стараюсь туда не заходить, хотя он и очень удобно для меня расположен.

Наталья писал(а):
Уважаемое начальство, посмотрите, во что превратился ваш магазин? Еще год назад в магазин было приятно зайти: полки заставлены товаром, работали 3, а то и 4 кассы, в торговом зале можно было узнать любую интересующую информацию. А теперь продавцов не найти, работает 1 (редко-2) кассы, товар переставляется с места на место каждые 2-3 недели. Пропадает желание ходить за покупками в ВАШ магазин. Увеличте штат сотрудников, создайте покупателям хорошую атмосферу для шоппинга.
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Ирина.
Для решения вопроса, необходимы ваши контактные данные (Фамилия, Имя, Отчество, номер телефона по которому с вами можно связаться, название города в котором вы проживаете и пользуетесь дисконтной картой). Эту информацию вы можете выслать по адресу dixyhelp@gmail.com, после чего, сотрудник клиентского сервиса сможет связаться с Вами и помочь с возникшей проблемой.

Ирина писал(а):
Давно являюсь покупателем ДИКСИ.Пользовались дисконтной картой.Потом эта карта где-то дома зателялась.Вчера я ее случайно нашла. В магазине на кассе сказали , что карта не проходит.Позвонила на горячую линию ДИКСИ - нужен № или штрих код. На карточке штрих код от времени затерт - не читается. Что делать ? Можно ли карту восстановить?
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте уважаемые Геннадий и Олег.
По результатам вашего обращения, мы проверили работу магазина о котором вы писали в своих отзывах.
С первого апреля в штат будет введена дополнительная уборщица.
По поводу истребления крыс, изменить ситуацию безусловно возможно только тщательными профилактическими работами, с вскрытием потаенных мест их проживания и соответствующим мором, сейчас установлены ультразвуковые ловушки, есть договоренность с дератизирующей организацией по комплексной обработке помещений магазина. Спасибо за ваше обращение.

Геннадий писал(а):
Запах жуткий при входе в магазин сразу же встречает и отбивает желание покупать протухшие продукты. Когда же будет наведен порядок??? Неужели так трудно соблюдать элементарные правила санитарии???????? Я уже не говорю об очередях в кассу (почти всегда работает одна и очередь постоянно длинная).


олег писал(а):
Когда этот магазин вонять перестанет? Что вы там продаете, отравиться что-ли нам в вашем магазине надо за собственные деньги? Совесть имейте такой магазин людям предлагать. Вонь прямо с порога. Запах откуда? Крысы дохнут или продукты воняют?
Сотрудники Компании
Ответ
Жанна, здравствуйте
В связи с тем, что коллектив магазина, о котором вы писали в своем отзыве, практически на 90% новый, то с сотрудниками в настоящее время ведется постоянная разъяснительная работа. Все работники своевременно проходят профессиональную подготовку.
По вашему обращению проведено собрание коллектива магазина. Мы уверены что вы будете довольны работой магазина и навсегда останетесь нашим постоянным покупателем.
Спасибо за Ваше обращение.
Жанна писал(а):
Я являюсь постоянной покупательницей магазина Дикси расаположенного в г.Подольске на Октябрьском проспекте д.21 и с ужасом смотрю на то во что превратился некогда хороший магазин. Выбор товаров стал убогим, другого слова просто не подберешь, сроки годности у многих просрочены , ценники и товары не соответствуют- берешь товар по одной цене , а пробивается по другой. Не говоря уже о хамстве персонала- кассиров и продавцов никогда толком не бывает на месте ,приходится ждать по полчаса и никто не за что не отвечает. Спросишь почему такие нарушения в ответ мычание. Фамилии и должности никто говоить не хочет, даже не знаешь с кем общаешься с менеджером или убощицей. При такой работе вы скоро всех клиентов порастеряете, ведь идти в такой свинарник уже душа не лежит!
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Елена.
Магазин о котором вы пишете в своем отзыве, взят под особый контроль руководством Компании и за последние несколько дней изменился почти полностью: территория убирается ежедневно и не по одному разу, увеличен страховой запас практически на все группы товара, присутствие овощей - всегда!
Как внутри, так и снаружи вот вот должны появиться мусорные урны. Наводится порядок с выходом и работой сотрудников магазина.
Мы думаем, что Вы уже увидели разницу.
Спасибо за Ваше обращение.

Елена писал(а):
Добрый день! В декабре 2010 года в г. Московском, мкр."Град Московский" открылся магазин Дикси. Радости моей и других жителей не было предела, т.к. на весь наш квартал была одна продуктовая палатка. Но как оказалось - рано обрадовались.
С тех пор как открылся магазин (а это уже два месяца) снег возле магазина не чистился НИ РАЗУ!!! Это я говорю со 100% гарантией, я живу в соседнем доме и каждый день гуляю с ребенком. Покупателям попасть в магазин не возможно, снега по колено, а мне с коляской вообще приходится ждать кого-то из прохожих, чтобы коляску ДОНЕСТИ до дверей магазина, о том чтобы доехать на ней вообще не идет и речи.
Возле магазина нет ни одной урны, вокруг валяется мусор, пивные бутылки. Входные двери магазина грязные, стекла заляпанные, возле мясного отдела такой ужасный запах, что пропадает желание что-либо покупать.
После посещения возникает ощущение, что ты был на помойке, а не в магазине.
Неужели так сложно соблюдать ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ правила санитарии и гигиены????
Как только откроется другой магазин, никогда больше не пойду в ДИКСИ!!! Если конечно не наведут порядок.....
Зачем нужен ТАКОЙ магазин Дикси???
Вера Николаевна Золотарева
плохая организация кассиров
почему нет информации об акции "уют в ваших руках" в вашем супермаркете на ул.Грина.Я делала покупки 7 марта 2011г.,при расчете с кассиром мне и словом не обмолвились об этой акции и не дали фишки.Сумма чека 1200 руб.А 8 марта при покупке на 300 руб.дали.у вас что не все кассиры об этом знают? или покупатель должен спрашивать?очень обидно!
Наталья
Дикси Ярцево Смоленская обл
Уважаемое начальство, посмотрите, во что превратился ваш магазин? Еще год назад в магазин было приятно зайти: полки заставлены товаром, работали 3, а то и 4 кассы, в торговом зале можно было узнать любую интересующую информацию. А теперь продавцов не найти, работает 1 (редко-2) кассы, товар переставляется с места на место каждые 2-3 недели. Пропадает желание ходить за покупками в ВАШ магазин. Увеличте штат сотрудников, создайте покупателям хорошую атмосферу для шоппинга.
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Лариса. Мы постараемся сделать все возможное, для того, чтобы данная информация появилась на нашем сайте. Спасибо за ваше обращение.
Лариса писал(а):
Цитирую с Вашей же страницы: "Распродажи и скидки в сети магазинов ДИКСИ в Москве: на продукты питания и товары для дома
Сеть магазинов «ДИКСИ» предлагает большое разнообразие скидок для постоянных клиентов, а также проводит различные акции и распродажи. Следите за новостями сайта компании ДИКСИ."
Добрый день! Так где же можно посмотреть распродажи и скидки в Дикси? Например, такие "картинки", как на сайтах Пятеочки, Перекрестка, Седьмого континента и т.п. Ведь это же так удобно! Очень хотелось бы. чтобы и у Вас была такая информация на сайте dixy.ru
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Евгений. Мы уверены, что объединение двух торговых сетей, принесет только положительные изменения и для Компании в целом и безусловно для сотрудников.

Евгений писал(а):
Добрый день.На днях узнал, что ДИКСИ ГРУПП покупает акции "Виктории" скажите,что будет с магазинам Квартал и в том чисое с сотрудниками?Какие возможные изменения стоит ожидать?
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Елена. В настоящее время дисконтная программа действует для тех кто успел приобрести дисконтные карты ранее, в настоящее время они не продаются. Спасибо за ваше обращение.

Елена писал(а):
Здравствуйте! Очень нравиться Ваши магазины, постоянно там покупаю продукты и другие товары, а карты постоянного покупателя нет и в магазине не знают как ее получить. Так как же получить карту?


Елена писал(а):
Здравствуйте! Очень нравиться Ваши магазины, постоянно там покупаю продукты и другие товары, а карты постоянного покупателя нет и в магазине не знают как ее получить. Так как же получить карту?
Лариса_1
несвежие продукты
Купила в Диски на Балаклавском проспекте рыбу в вакуумной упаковке, когда оттаяла её, а готовить начала прямо сразу после возвращения из магазина, вся кухня наполнилась явно несвежим запахом. Я попыталась вернуть рыбину, кстати, даже чек в пакете нашла. Встретили меня очень хамски, долго разговор сводился на бессмысленные препирательства, и только благодаря моей упорности - деньги все же вернули, а рыбу забрали. Вывод один: не берите в Дикси портящиеся продукты - они там уже испорчены. После инцидента вообще стараюсь туда не заходить, хотя он и очень удобно для меня расположен.
Ирина
дисконтная карта пришла в негодность
Давно являюсь покупателем ДИКСИ.Пользовались дисконтной картой.Потом эта карта где-то дома зателялась.Вчера я ее случайно нашла. В магазине на кассе сказали , что карта не проходит.Позвонила на горячую линию ДИКСИ - нужен № или штрих код. На карточке штрих код от времени затерт - не читается. Что делать ? Можно ли карту восстановить?
Евгений
Покупка Виктории
Добрый день.На днях узнал, что ДИКСИ ГРУПП покупает акции "Виктории" скажите,что будет с магазинам Квартал и в том чисое с сотрудниками?Какие возможные изменения стоит ожидать?
олег
люберецкий дикси ул. воинов интернационалистов
Когда этот магазин вонять перестанет? Что вы там продаете, отравиться что-ли нам в вашем магазине надо за собственные деньги? Совесть имейте такой магазин людям предлагать. Вонь прямо с порога. Запах откуда? Крысы дохнут или продукты воняют?
Геннадий
Дикси Люберцы Воинов Интернационалистов
Запах жуткий при входе в магазин сразу же встречает и отбивает желание покупать протухшие продукты. Когда же будет наведен порядок??? Неужели так трудно соблюдать элементарные правила санитарии???????? Я уже не говорю об очередях в кассу (почти всегда работает одна и очередь постоянно длинная).
Лариса
Распродажи и скидки
Цитирую с Вашей же страницы: "Распродажи и скидки в сети магазинов ДИКСИ в Москве: на продукты питания и товары для дома
Сеть магазинов «ДИКСИ» предлагает большое разнообразие скидок для постоянных клиентов, а также проводит различные акции и распродажи. Следите за новостями сайта компании ДИКСИ."
Добрый день! Так где же можно посмотреть распродажи и скидки в Дикси? Например, такие "картинки", как на сайтах Пятеочки, Перекрестка, Седьмого континента и т.п. Ведь это же так удобно! Очень хотелось бы. чтобы и у Вас была такая информация на сайте dixy.ru
Жанна
Жалоба
Я являюсь постоянной покупательницей магазина Дикси расаположенного в г.Подольске на Октябрьском проспекте д.21 и с ужасом смотрю на то во что превратился некогда хороший магазин. Выбор товаров стал убогим, другого слова просто не подберешь, сроки годности у многих просрочены , ценники и товары не соответствуют- берешь товар по одной цене , а пробивается по другой. Не говоря уже о хамстве персонала- кассиров и продавцов никогда толком не бывает на месте ,приходится ждать по полчаса и никто не за что не отвечает. Спросишь почему такие нарушения в ответ мычание. Фамилии и должности никто говоить не хочет, даже не знаешь с кем общаешься с менеджером или убощицей. При такой работе вы скоро всех клиентов порастеряете, ведь идти в такой свинарник уже душа не лежит!
Елена
Зачем вообще нужен ТАКОЙ магазин ДИКСИ???
Добрый день! В декабре 2010 года в г. Московском, мкр."Град Московский" открылся магазин Дикси. Радости моей и других жителей не было предела, т.к. на весь наш квартал была одна продуктовая палатка. Но как оказалось - рано обрадовались.
С тех пор как открылся магазин (а это уже два месяца) снег возле магазина не чистился НИ РАЗУ!!! Это я говорю со 100% гарантией, я живу в соседнем доме и каждый день гуляю с ребенком. Покупателям попасть в магазин не возможно, снега по колено, а мне с коляской вообще приходится ждать кого-то из прохожих, чтобы коляску ДОНЕСТИ до дверей магазина, о том чтобы доехать на ней вообще не идет и речи.
Возле магазина нет ни одной урны, вокруг валяется мусор, пивные бутылки. Входные двери магазина грязные, стекла заляпанные, возле мясного отдела такой ужасный запах, что пропадает желание что-либо покупать.
После посещения возникает ощущение, что ты был на помойке, а не в магазине.
Неужели так сложно соблюдать ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ правила санитарии и гигиены????
Как только откроется другой магазин, никогда больше не пойду в ДИКСИ!!! Если конечно не наведут порядок.....
Зачем нужен ТАКОЙ магазин Дикси???
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Евгения. В настоящий момент принято решение о добавлении с марта месяца двух сотрудников дополнительно. Мы уверены, что с данным штатом коллектив магазина приложит все усилия для качественного обслуживания покупателей.
Евгения писал(а):
Добрый день! В декабре месяце в г.Воскресенске М.О. открылся новый магазин "Дикси" по адресу: пер.Зеленый 1. Сколько радости принес он жителям нашего микрорайона! Очень удобной расположение, приемлемые цены, очень доброжелательный персонал. Но, с недавнего времени, заходить в наш магазин не хочется. Работают две кассы, вместо четырех, кассиры периодически бегают взвешивать колбасу и сыр, потому что в этом отделе нет продавца. Очереди огромные, товара на полках минимум, обслуживающего персонала нет. Куда делись работники магазина? Во что превращается хороший магазин? Убедительная просьба-разберитесь по данному вопросу, очень хочется прежний магазин. Спасибо.
Елена
Спасибо за магазин!
Огромное спасибо за открытие магазина в п.Михнево Ступинского р-на Московской области! Очень рады все жители!
Елена
Как получить дисконтную карту
Здравствуйте! Очень нравиться Ваши магазины, постоянно там покупаю продукты и другие товары, а карты постоянного покупателя нет и в магазине не знают как ее получить. Так как же получить карту?
Сотрудники Компании
Ответ
Прежде всего, мы хотим принести Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
Действительно, в данном магазине, иногда возникают очереди на кассах, но сотрудники магазина стараются решить данную проблему.
К сожалению вы посетили магазин в пик эпидемии гриппа и болезни персонала.
Если вы обратили внимание, то все сотрудники работают в масках в указанном вами магазине.
В настоящее время ситуация стабилизируется.
Общение администрации с покупателями взята под контроль, и будет всячески проверяться. Если выявятся нарушения, виновные понесут заслуженные наказания.

Спасибо за оперативный сигнал.
Надеемся, что временный форс - мажор не повлияет на лояльное отношение к магазинам "ДИКСИ" и вы как прежде будете нашим постоянным покупателем.

MVM писал(а):
Постоянно работает одна касса, очередь на весь торговый зал , ценники не соответствуют реальной стоимости на кассе или нет совсем. Администрация хамит, и конкретно посылает. Типа не нравится пошел нах!!!! Народ просто бросает товар и уходит.Смените админа, а то постоянные люди вообще ходить перестанут. Складывается впечатления, что прибыль не нужна, нет оптимизации, потолок течет.Наведите порядок магазин то проходной и когда то был хороший, не хочется менять!
Балаклавский пр-т, д. 54
Руслан
Работа в складах
Здравствуйте! Как мне связаться(по какому телефону) со складом ДИКСИ по адресу Серпуховский район. Говорят туда требуются сотрудники(работники). Спасибо. С уважением Руслан!!!
Елена
претензия
Магазин Дикси в городе Кострома (ул.Свердлова,д.80) при покупке фруктов электронные весы обслуживают сами покупатели, так при покупке мандарин взвешивание производила сама и видимо не очень удачно, на кассе удивились что стоимость очень маленькая, пошли перевесили, и обвинили меня в том что я украла мандарины, три человека сведетелей продавцов не убедили, у меня были еще яблоки, контролер по-хамски взяла и тоже пошла перевешивать, звать ее Елена, я являюсь постоянным покупателем, суммы покупок всегда большие, очень обидно, что выставили меня воровкой другие покупатели тоже были возмущены поведением и контролера и продавца. очевидно ходить в этот магазин я больше не буду, но во избежание таких случаев с другими покупателями прошу Вас принять меры, такое отношение просто со стороны продавцов не приемлимо
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Галина. К сожалению сложно отреагировать на ваш комментарий. Если у вас есть конкретные претензии, пожалуйста напишите об этом. Для таких вопросов существует почтовый адрес: dixyhelp@gmail.com. И конечно вы можете написать о сути ваших претензий здесь на сайте. Спасибо за то что вместе с нами делаете наши магазины лучше.

Галина писал(а):
магазин Дикси на Серпуховском валу ОТВРАТИТЕЛЕН!! Надо научиться работать, прежде чем открывать эти магазины. Начиная с расположения полок и витрин, кончая обслуживанием на кассе - всё отвратительно!
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Светлана
К сожалению из данного сообщения невозможно выяснить ни фамилии кассира ни дату происшествия, к администрации магазина к сожалению никто не обращался. Для того чтобы мы могли решать подобные вопросы, обращайтесь пожалуйста к администрации магазина либо на почту:dixyhelp@gmail.com для того чтобы можно было своевременно реагировать на хамство отдельных сотрудников. Со всем коллективом магазина нами была проведена беседа об уважительном отношении к покупателям и недопущении подобного впредь. Спасибо за ваше обращение.

Светлана писал(а):
В магазине "Дискси" в г.Руза, в здании, где раньше был "Московский" работает кассир-хамка. Когда она на кассе, я перехожу в другую. Как она там работает??? Товар швыряет, яйца из коробки высыпала, разбила и раскидала по всей корзинке. Извиниться ей даже в голову не пришло. Только нагрубила. Такой магазин хороший, но эта худющая, прыщастая всё постит.
Евгения
Что случилось с магазином?
Добрый день! В декабре месяце в г.Воскресенске М.О. открылся новый магазин "Дикси" по адресу: пер.Зеленый 1. Сколько радости принес он жителям нашего микрорайона! Очень удобной расположение, приемлемые цены, очень доброжелательный персонал. Но, с недавнего времени, заходить в наш магазин не хочется. Работают две кассы, вместо четырех, кассиры периодически бегают взвешивать колбасу и сыр, потому что в этом отделе нет продавца. Очереди огромные, товара на полках минимум, обслуживающего персонала нет. Куда делись работники магазина? Во что превращается хороший магазин? Убедительная просьба-разберитесь по данному вопросу, очень хочется прежний магазин. Спасибо.
MVM
Плохое обслуживание
Постоянно работает одна касса, очередь на весь торговый зал , ценники не соответствуют реальной стоимости на кассе или нет совсем. Администрация хамит, и конкретно посылает. Типа не нравится пошел нах!!!! Народ просто бросает товар и уходит.Смените админа, а то постоянные люди вообще ходить перестанут. Складывается впечатления, что прибыль не нужна, нет оптимизации, потолок течет.Наведите порядок магазин то проходной и когда то был хороший, не хочется менять!
Балаклавский пр-т, д. 54
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Наталья Юрьевна. Спасибо за ваше обращение. По результатам вашего обращения с управляющим и персоналом магазина проведена беседа о недопустимости появления таких фактов. В случае если у вас возникнет необходимость сообщить нам о том что злоупотребления продолжаются вы можете прислать свои комментарии по адресу: dixyhelp@gmail.com. Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше.

Наталья Юрьевна писал(а):
Конечно было очень приятным событием открытие магазина "Дикси" в нашем поселке Пушкинские Горы, Псковской области. Место наше очень специфичное - Пушкинский Заповедник. Туристический поток - большой. Привлекают скидки, акции, распродажи и неплохой ассортимент товаров. Очень не привлекает порядок в торговом зале, обслуживание на кассе и отсутствие товара на полках при наличии ценников. В какое-бы время работы магазина не пришла - всегда работает 1 касса(в наличии их 3) и в нее нескончаемая очередь, цены на товар в чеках не совпадают с ценами на полках и почему - то большую часть штрихкодов на товаре забивают вручную. В общем идешь по необходимости и выходишь с испорченным настроением и усталостью. Неужели не навести порядок в магазине? А лица кассиров и разговор ?! Как будто они на каторге !!!
Галина
Жалоба
магазин Дикси на Серпуховском валу ОТВРАТИТЕЛЕН!! Надо научиться работать, прежде чем открывать эти магазины. Начиная с расположения полок и витрин, кончая обслуживанием на кассе - всё отвратительно!
татьяна
дисконтная карта
потеряла дисконтную карту\\\\\\\\. можно ли карту восстановить? Ответьте пожалуйста.
татьяна
дисконтная карта
Потеряла дисконтную карту, пользовалась 5-6 лет. Можно ли карту восстановить? Ответьте пожалуйста.
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Сергей.
По информации, поступившей от Вас, в ближайшее время будет проведена проверка.
По имеющимся на сегодняшний момент данным из семи касс в магазине одна касса технически неисправна. В связи с эпидемией гриппа шесть кассиров болеют и в настоящий момент проходят лечение. Администрация магазина решает вопрос с переводом сотрудников с других магазинов.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Что касается хамства, в нашем магазине не принято хамить, но в связи с Вашим обращением мы проведем дополнительный инструктаж с персоналом магазина.

Сергей писал(а):
Пожалуйста приедте в этот магазин с БОЛЬШОЙ проверкой и наведите там ПОРЯДОК!
На ветринах ужасный беспорядок, ценники не соответствуют действительности! Администрация ХАМИТ, работают постоянно только две кассы(хотя их там пять или четыре)!очереди неимоверные!
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте, Мария.
В магазине о котором вы пишете, действительно были проблемы с персоналом по причине болезни (грипп), как следствие есть проблемы с насыщенностью полок и наличию очередей в вечерние часы. Но это временные трудности. Мы просим Вас отнестись с пониманием, постепенно ситуацию мы исправляем и если так можно выразиться, выходим из штопора. Касаемо нарезки сыров, то это единственная жалоба за все время, персонал обучен процессу нарезки подобных продуктов, товар нарезается по стандартам. Проблемы с тележками на сегодняшний день действительно есть, данное оборудование закуплено и будет доставлено в магазин до 14 февраля.

мария писал(а):
Хочу обратиться к руководству магазина"ДИКСИ" по адресу ул. Шверника . После ремонта в магазин стало приятно ходить, но только ходить, а вот купить товар невозможно. Постоянно перебои с овощами, ценники не соответствуют, а то и вовсе отсутствуют. А как режут сыр, простому человеку не понять, в руки взять неприятно, не говоря уже о том, что его(сыр) нужно есть. Наверно есть определённая технология нарезки сыров, но в этом магазине своя технология. Научите фасовать сыр, чтобы его можно было приятно покупать! Есть ещё проблемы этого магазина- это мало товара всегда, и утром, и вечером. Это очереди на кассах, нехватка тележек.
Сергей
Бордак в магазине по адресу г.Москва шипиловский проезд 39 стр.3
Пожалуйста приедте в этот магазин с БОЛЬШОЙ проверкой и наведите там ПОРЯДОК!
На ветринах ужасный беспорядок, ценники не соответствуют действительности! Администрация ХАМИТ, работают постоянно только две кассы(хотя их там пять или четыре)!очереди неимоверные!
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Настя.
С персоналом магазина работа проводится постоянно, мы уверены что результаты реальны и достижимы.
Что касается ценника, мы еще раз проверим ситуацию с ценниками. В случае если ситуация повторится, руководство магазина будет подвергнуто дисциплинарному взысканию. Спасибо за ваше обращение.
НАСТЯ писал(а):
Здравствуйте!Снова обращаюсь к вам с просьбой из города Одинцово.В предыдущем сообщение вы написали,что" Данный магазин взят на особый контроль, мы повторно проинструктируем сотрудников на тему обслуживания покупателей и правил торговли."Но была акция муки Макфа.На одной стороне магазина была написана стоимость 44.90,а на другой стороне -45.60.Я спросила у рабочей,какая стоимость правильная,а она ответил,что не понимает меня.Это как называется?Особый контроль?
мария
выручайте
Хочу обратиться к руководству магазина"ДИКСИ" по адресу ул. Шверника . После ремонта в магазин стало приятно ходить, но только ходить, а вот купить товар невозможно. Постоянно перебои с овощами, ценники не соответствуют, а то и вовсе отсутствуют. А как режут сыр, простому человеку не понять, в руки взять неприятно, не говоря уже о том, что его(сыр) нужно есть. Наверно есть определённая технология нарезки сыров, но в этом магазине своя технология. Научите фасовать сыр, чтобы его можно было приятно покупать! Есть ещё проблемы этого магазина- это мало товара всегда, и утром, и вечером. Это очереди на кассах, нехватка тележек.
Наталья Юрьевна
"сервис по Пушкиногорски"
Конечно было очень приятным событием открытие магазина "Дикси" в нашем поселке Пушкинские Горы, Псковской области. Место наше очень специфичное - Пушкинский Заповедник. Туристический поток - большой. Привлекают скидки, акции, распродажи и неплохой ассортимент товаров. Очень не привлекает порядок в торговом зале, обслуживание на кассе и отсутствие товара на полках при наличии ценников. В какое-бы время работы магазина не пришла - всегда работает 1 касса(в наличии их 3) и в нее нескончаемая очередь, цены на товар в чеках не совпадают с ценами на полках и почему - то большую часть штрихкодов на товаре забивают вручную. В общем идешь по необходимости и выходишь с испорченным настроением и усталостью. Неужели не навести порядок в магазине? А лица кассиров и разговор ?! Как будто они на каторге !!!
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Лариса Владимировна.
После вашего обращения мы провели проверку магазина, по итогам которой выявлены следующие результаты: покупательских тележек действительно не хватало - тележки в магазин довезли в кол-ве 20шт. Ассортимент магазина соответствует матрице сети Дикси, по ценникам нарушений также выявлено не было. Кассы работают в установленном режиме. По поводу взаимодействия сотрудников магазина с покупателями мы провели дополнительный инструктаж. За не предложенный товар по акции, а также по факту не произведенного обмена товара, в данном случае вина магазина - не проявленная лояльность к покупателю - Управляющий магазином будет подвергнут взысканию.
Лариса Владимировна писал(а):
Уважаемые господа! В нашем городе Краснознаменск Московской области не так давно начал работу магазин сети "Дикси". Город не очень большой, супермаркет был всего один и для жителей нашего микрорайона подспорье с открытием нового магазина оказалось совсем не лишним. Однако, как и в прошлом году, так и в наступившем, 2011 году, магазин работает из рук вон плохо. Кассирши хамят через одного покупателя, тележек часто нет, ассортимент товаров небогатый, ценников тоже часто нет на месте (товар есть, а цена на него неизвестна), работает, как правило только по 2 кассы, а народу бывает много.
Сегодня, 23 января в 11 часов утра посетила Ваш магазин. Думаю, что в последний раз! Картошки нет, помидор нет, огурцов нет, хлеб только начали раскладывать полусонные девушки (время, заметьте, 11 утра!). При оплате товара на кассе, уже получив чек, я увидела, что висит реклама - "Чай "Гринфилд" только у кассира по цене 39,90". Я как раз купила чай, но другой марки и тоже по цене 39,90. Я спросила у кассира - можно ли мне выдать товар по данной акции в обмен на только что пробитый на кассе? Ответ был нет, нельзя, вы его уже купили. Я заметила, что только на кассе есть объявление об акции на чай Гринфилд, причем совсем небольшого размера и косо висящее. Вызванный помощник администратора Журавлева категорически отказалась принимать или обменивать товар, сославшись на постановление Правительства № 55. На стенде действительно имелся текст данного Постановления, но ни в нем, ни в Законе "О защите прав потребителей" (ст. 25) нет прямого указания на то, что продовольственный товар обменивать или принимать обратно запрещено. Согласно, что здесь упущение, скорее законодателя, а не Ваша вина. Но возмущает именно отношение Ваших работников к покупателям. Я вторично вызвала данного работника и попросила показать пункт Постановления, согласно которому она отказывается принять товар. Жутко недовольная девушка долго листала текст, естественно, ничего не нашла и возмущенная заявила, что она не собирается лишаться премии и иметь осложнения с налоговой из-за моей прихоти. После чего хлопнула дверью и ушла в служебное помещение. На мои просьбы все-таки закончить разговор ответа не последовало. Пришлось зайти в служебное помещение уже мне. Меня чуть ли не силой пытались выпихнуть оттуда, грозили вызвать милицию и т.д. Я же была вынуждена зайти в служебное помещение только потому, что Ваш работник не желала со мной разговаривать в зале. Поскольку на стенде информация о телефонах вышестоящих организаций отсутствовала, я спросила у кассира - где можно посмотреть данную информацию. Ответом было ледяное молчание, пришлось вопрос повторить 3 раза - только потом мне соизволили ответить, что "Я работаю, вы не видите?". Все-таки еще раз вышедшая администратор, вернее помощник администратора, кажется по фамилии Журавлева, принесла полуистрепанную тетрадь и предложила написать претензию. На мою просьбу позвать кого-либо из более компетентных работников (старшего администратора. директора) меня окатили презрительным взглядом и заявили, что сегодня воскресенье, все начальство - это она и есть. Сочувствую Вам, если ТАКИЕ работники представляют всю Вашу администрацию, хоть и в выходной день.
Кстати, не далее, как 4 дня назад эта же девушка приняла назад хлеб у бабули, которая перепутала ценники и увидела, что купила очень дорогой товар уже после оплаты его на кассе. То есть для одних закон есть, а для других он как бы не действует? А как же принцип равенства, закрепленный в нашей Конституции?
С уважением, Павлова Л.В., уже не Ваш покупатель.
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Александр, мы приносим свои извинения за предоставленные Вам не удобства.
Тележки всегда будут находиться в установленным месте, в ближайшее время мы произведем дополнительную закупку тележек самообслуживания.
Что касается очередей, то к сожалению они в настоящий момент связаны с зимними простудами сотрудников. По расхождению цены приносим свои извинения, надеемся что данная ситуация более не повторится. Мы приложим все усилия необходимые в данной ситуации для более качественного обслуживания покупателей.
Александр писал(а):
Есть замечания по работе магазина "Дикси",расположенного в Городке-17 г.п.Большие Вязёмы Одинцовского района.
1.Периодически возникают проблемы по наличию тележек при входе в торговый зал.
2.Достаточно частая ситуация со скоплением больших очередей при минимальном количестве работающих касс.
3.Самое неприятное - в торговом зале на некоторых продуктах одна цена - на кассе пробивают другую,объясняя что-то невнятное в одном случае, даже не извинившись - в другом.
НАСТЯ
ПРОСТО УЖАС!
Здравствуйте!Снова обращаюсь к вам с просьбой из города Одинцово.В предыдущем сообщение вы написали,что" Данный магазин взят на особый контроль, мы повторно проинструктируем сотрудников на тему обслуживания покупателей и правил торговли."Но была акция муки Макфа.На одной стороне магазина была написана стоимость 44.90,а на другой стороне -45.60.Я спросила у рабочей,какая стоимость правильная,а она ответил,что не понимает меня.Это как называется?Особый контроль?
Сотрудники Компании
Ответ
Елизавета Александровна, здравствуйте
По факту Вашего обращения нами проведена проверка в указанном магазине. С сотрудниками была проведена разъяснительная беседа, были расставлены приоритеты для дальнейшей работы.
Мы приносим Вам свои извинения. В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
Приходина Елизавета Александровна писал(а):
Сегодня 23 января 2011 года в 16:50 в магазине "ДИКСИ" по адресу: г.Москва, ул.Новорогожская, дом 11, д.11, корп.2 обратилась с вопросом к кассиру Шустовской, почему она обслуживает молодого человека, прошедшего без очереди, кассир ответила, что он является сотрудником, а сотрудники обслуживаются без очереди. На мою просьбу разъяснить, каким законодательным или локальным нормативным актом установлена такая льгота сотрудникам магазина, ответила, что такое правило действует во всех магазинах. На мою просьбу вызвать администратора ответила, что охранник сейчас вызовет. С аналогичной просьбой я обратилась к другому кассиру. Однако, администратор ко мне так и не вышел, в связи с чем подала жалобу на горячую линию (тел. 8 800 333 02 01).
Сотрудники Компании
Ответ
Здравствуйте Илья.
В данном случае сотрудники магазина неправомерно отказали в обмене карты. В случае если карта не считывается ее необходимо обменять. Для обмена дисконтной карты Вам необходимо обратиться к Управляющему магазином, объяснить ситуацию, заполнить специальную анкету и через некоторое время получить новую карту.
В случае возникновения сложностей, пишите, будем разбираться.

Илья писал(а):
добрый день.

вот вы упомянули о замене карты.. но несколько раз сотрудники отказывали в обмене карты (в магазине на 16 Парковой д. 51.) карта была приобретена как только там магазин открылся (наверное лет 6-7 точно уже, если не больше) за это время, естественно, штрихкод стерся и уже не сканируется.
причем последний раз (вчера) еще раз уточнили в магазине - ответ "карт не меняем, не продаем."
можно уточнить тогда в каких случаях вы производите замену карт?

Сотрудники Компании писал(а):
Здравствуйте Наталья.
По поводу восстановления-покупки дисконтной карты.
1) На самой карте написано, что в случае утери или порчи, карта не восстанавливается. Это связано с техническими особенностями ранее действующей дисконтной системы.
2) В открывающихся магазинах сети, также как и в ранее открытых объектах дисконтные карты не продаются. Производство дисконтных карт по данной программе закончили несколько лет назад.
3) Мы действительно производим замену карт, которые не сканируются в силу разных причин, но мы их именно меняем.
С персоналом магазина проведен дополнительный инструктаж по обмену дисконтных карт в магазинах Дикси.
Спасибо за Ваше обращение.
Сотрудники Компании
Ответ
Наталья, здравствуйте
Вполне вероятно, что на смену действующей дисконтной программе может прийти новая, с другими условиями и дисконтными картами.
Что касается вашей проблемы, то в исключительном порядке Вы можете подойти в магазин, обратиться непосредственно к Управляющему магазином (Ферябников Игорь), заполнить специальную анкету и получить востановленную дисконтную карту в сроки, установленные для восстановления дисконтных карт.
Наталья писал(а):
Здравствуйте! Спасибо за ответ, но остается открытым вопрос: чем объясняется действие старых карт при невозможности приобрести новые? Какая цель таких скидок все меньшему и меньшему количеству покупателей (карты теряются и не восстанавливаются, а новые не продаются) и тогда в чем смысл такой программы? На программу лояльности это уже мало похоже. В планах у Дикси есть выпуск новых карт? Если да, то когда? Или их уже точно не будет? Извините за настойчивость, но мама у меня человек уже пожилой, тяжело переживает утерю карты (не шучу), купить новую я ей не могу, а в магазине, как назло, постоянно сыпят соль на рану вопросом "Карта есть?" :(
Сотрудники Компании писал(а):
Здравствуйте Наталья.
По поводу восстановления-покупки дисконтной карты.
1) На самой карте написано, что в случае утери или порчи, карта не восстанавливается. Это связано с техническими особенностями ранее действующей дисконтной системы.
2) В открывающихся магазинах сети, также как и в ранее открытых объектах дисконтные карты не продаются. Производство дисконтных карт по данной программе закончили несколько лет назад.
3) Мы действительно производим замену карт, которые не сканируются в силу разных причин, но мы их именно меняем.
С персоналом магазина проведен дополнительный инструктаж по обмену дисконтных карт в магазинах Дикси.
Спасибо за Ваше обращение.
Наталья писал(а):
Здравствуйте!
28 декабря 2010г. потеряла все свои дисконтные карты, в том числе карту «Дикси», которой пользовалась уже много лет.
30 декабря вечером зашла в магазин рядом с домом, в котором когда-то покупала карту на свое имя и в котором регулярно совершаю покупки (г. Подольск, ул. Машиностроителей) с просьбой написать заявление о восстановлении карты. На просьбу сообщить номер карты я ответила, что перед тем, как карту потерять, я (извините) номер не переписала, что, в общем-то, очевидно. На это мне ответили отказом в восстановлении карты, хотя я готова была предоставить свои персональные данные для этого. На просьбу купить новую карту мне сообщили, что карты у них больше не продаются. При этом менеджер вежливо разъяснил мне, что карту все же можно купить в открывающихся магазинах. Объясните, пожалуйста,
1) с чем связана невозможность восстановить мою карту по моим персональным данным и заявлению? (в других сетях с этим никаких проблем нет, все мои карты будут восстановлены)
2) чем объясняется действие старых карт при невозможности приобрести новые в вышеуказанном магазине?
3) действительно ли можно приобрести карту в новых магазинах и почему только в новых?
Александр
Требуется навести порядок
Есть замечания по работе магазина "Дикси",расположенного в Городке-17 г.п.Большие Вязёмы Одинцовского района.
1.Периодически возникают проблемы по наличию тележек при входе в торговый зал.
2.Достаточно частая ситуация со скоплением больших очередей при минимальном количестве работающих касс.
3.Самое неприятное - в торговом зале на некоторых продуктах одна цена - на кассе пробивают другую,объясняя что-то невнятное в одном случае, даже не извинившись - в другом.
Приходина Елизавета Александровна
неудовлетворительное обслуживание
Сегодня 23 января 2011 года в 16:50 в магазине "ДИКСИ" по адресу: г.Москва, ул.Новорогожская, дом 11, д.11, корп.2 обратилась с вопросом к кассиру Шустовской, почему она обслуживает молодого человека, прошедшего без очереди, кассир ответила, что он является сотрудником, а сотрудники обслуживаются без очереди. На мою просьбу разъяснить, каким законодательным или локальным нормативным актом установлена такая льгота сотрудникам магазина, ответила, что такое правило действует во всех магазинах. На мою просьбу вызвать администратора ответила, что охранник сейчас вызовет. С аналогичной просьбой я обратилась к другому кассиру. Однако, администратор ко мне так и не вышел, в связи с чем подала жалобу на горячую линию (тел. 8 800 333 02 01).

 Отзывы о компании Дикси

Пожалуйста, обратите внимание, что все комментарии проходят проверку перед публикацией на сайте.

Картинка с кодом
Нажимая кнопку "Войти", я подтверждаю свою дееспособность, даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Условиями
Официальный сайт: http://www.dixy.ru/
Другие компании и сайты категории
676 просмотров страницы за 31 день
Приглашение в
vip клуб
Подпишитесь на рассылку эксклюзивных предложений и акций!
Спасибо, мне это не интересно