Отзывы о компании Pinko

30/09/10 в магазине Пинко в ТЦ"Европейский" я хотел сделать возврат пуховой куртки(покупка от 19.09).Управляющии Алина отказала в возврате в грубой форме,сказав что прошло 15 дней со дня покупки.По закону есть срок сезонности на зимнюю одежду,начинается он с 1 ноября,Алина утверждает что эти сроки распространяются только на обувь. Прошу разобраться в этой ситуации и оформить возврат 9268900288

Уважаемый Кирилл! Хотелось бы вам ещё раз повторить. В возврате было отказано потому что: Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Никто не спорит о сезонности, но вы забыли тут описать ситуацию. Возврат товара осуществляется в течении 14 дней (не ношеного товара). Вот если бы вы принесли товар по браку, мы бы обязательно приняли товар (и сроки здесь 2 года) Так что закон сезонности действует на возврат товара ненадлежащего качества. Читайте законы.

Сезонность здеь действительно не имееет значения, но с момента покупки прошло 11 дней, а никак не 15. Так что в возврате отказали незаконно...