• Выберите город:
  • Москва
    /
    СКИДКИ ПО КАТЕГОРИЯМ

    Отзывы о компании Диана

    Катя, написал(а) 25.04.16 12:01
    Рекомендую данную химчистку

    Давно пользуюсь услугами химчистки Диана. Сдаю в нее и постельное белье и крупную одежду. Дома стираю только совсем мелкие вещи. Стоит это совсем недорого. У меня больше времени займет стирка, сушки и глажка. А в Диану завезла кучу грязного - привезла все чистое, выглаженное и сложенное аккуратно в стопочки. Остается только открыть шкаф и положить все это туда. Качество обслуживание на высоте.

    Марина, написал(а) 10.02.16 11:47
    В Диане по акции недели угги свои почистила.

    В Диане по акции недели угги свои почистила. Я так рада, а то дома пробовала их специальным средством почистить, всего лишь на чуток внешний вид лучше стал. А тут отлично мне их обработали. Еще и по скидке, и кстати, увидела у них акцию на сайте. Я иногда заглядываю к ним на сайт, чтобы посмотреть условия акции и что можно за низкую цену постирать или почистить.

    Кирилл, написал(а) 15.12.15 10:33
    Теперь и химчистки этим занимаются.

    Носили с другом костюмы в Диану, надо было почистить перед предстоящим корпоративом. А нам там подарочный купончик вручили, новогодняя акция. Теперь и химчистки этим занимаются. Там скидка на чистку после нового года. Я пока чистить ничего не собираюсь. Отдал маме, ей пригодится. Она обрадовалась говорит, ковёр надо почистить.

    Тамила, написал(а) 09.12.15 10:02
    Спасли диван и ковер!

    Спасли диван и ковер за много-много $$. Пока на кухне была, мой 2-х летний сынуля умудрился их облить чернилами, да так, что думала меня удар хватит..
    Пришлось раскошелится на вызов клинингового персонала из дианы на дом. Я в шоке, милая женщина, которая пришла обработала пятна каким-то средством и всех делов, чистота.
    Качественный сервис должен быть вознагражден , спешу выразить свою признательность:)

    Анастасия, написал(а) 03.12.15 15:11
    Плохой ремонт обуви

    Плохое качество обслуживания. Отдавала в ремонт сапоги: подклейка подошвы,замена стелек и "собачек" на молниях. Подошва отлетела через 15 дней (заводская подошва прослужила 2 года, пока не стерлась), еще через 5 дней отвалились заглушки на молниях, из-за чего выскочили обе "собачки". За ремонт отдала больше 2 тысяч, половину стоимости сапог. Халтурная работа.

    Валерий, написал(а) 17.10.15 19:15
    Качеством стирки всегда доволен

    Я на съёмной квартире живу, стиральной машиной пока нет, поэтому по максимуму собираю стирку и несу в Диану, как правило это постельное бельё и верхняя одежда. Качеством стирки всегда доволен, вещи в отличном состоянии возвращают, чистые, отпаренные, выглаженные. Так что даже не представляю, чтоб я без вас делал.

    Иринка, написал(а) 14.09.15 18:22
    почистили хорошо вещь

    Моему сыну достался школьный костюм от племянника. Выглядел он хорошо. Единственное, что были мелкие пятна. Стирка не помогла. Решила отдать в химчистку, обратилась в Диану. Попала на 50% скидку. Было приятно. Да чистку сделали на отлично. Сын пошёл первого сентября в новом костюме.

    Катя, написал(а) 03.09.15 21:44
    Чистили ковры

    Обратилась в Диану, чтобы забрали из дому ковры и постирали. Вернули через несколько дней. Пахнут свежо и чистые, пятен не заметно. Удобно, что быстро и сами транспортировкой занимаются.

    Юлия, написал(а) 01.08.15 11:15
    постоянный клиент

    Откуда столько негатива к химчистке Диана? Постоянно сдаю туда вещи всей семьи. Впервые воспользовалась услугами химчистки после свадьбы, решила почистить свадебное платье и продать. Подол платья был очень грязный, да еще и пятно от вина было. "Диана" со своей задачей с справилась на отлично. Теперь ношу туда для чистки верхнюю одежду и одеяла. Цены в химчистке на уровне средних, и качество чистки изделий хорошее.

    Жанна, написал(а) 06.07.15 09:41
    Работу химчистки Диана оцениваю на отлично.

    Работу химчистки Диана в Зеленограде оцениваю на отлично. Удивляет количество негативных отзывов. За два года моего общения не было случаев порчи или потери вещи. Сдавала джемпера, кожаную куртку, пиджаки. Если задерживали выдачу заказа, то лишь на пару дней и всегда перезванивали. Персонал у них приятный, вежливый. Цена меня вполне устраивает, тем более когда попадаю на акцию " скидка недели", которая проходит регулярно.

    Marina, написал(а) 24.06.15 12:00
    чистка дивана

    В этом году вызывали специалистов из химчистки Диана. Диван нужно было почистить, от пятен освободить. Купили светлого тона, а дома двое маленьких детей, мы хоть его и накрывали, но за год он потерял свой нормальный внешний вид. Почистили хорошо, причем такими средствами, что диван не мокрый был, не было специфического запаха и пятна как рукой сняли. Перед тем как приехать, расспросили какая ткань, какая начинка дивана, в общем все подробности, для чего не знаю, главное, что справились со своей обязанностью

    Рита, написал(а) 18.06.15 11:49
    Приятно удивлена

    В диане заказала клининговые услуги. После того как погуляли на именинах мужа, загородный дом представлял печальную картину, наши знакомые умеют отдохнуть)). К 9-ти утра приехали довольно приятные и тихие женщины, со своей химией и прочими атрибутами, к вечеру уже все сияло чистотой. Ранее негативный опыт был с подобными компаниями, приятно удивлена, считайте у вас на одну постоянную клиентку больше))!

    александр, написал(а) 01.09.14 22:16
    дорожная 9

    Безобразное отношение к людям. Хотел сдать 2 ковра в чистку. Сделал заявку 31.08.2014 приблизительно в 13.00, обещали до вечера забрать ковры. Где-то в 19.00 позвонил спросить, что с заявкой. Мне ответили, что сегодня машин не будет. Никто не позвонил, не предупредил, что их не будет, хотя работают круглосуточно. Ковры у меня влажные потому что квартиру залили, мне объяснили раз влажные заберем по двойному тарифу, я сказал, что мне все равно по какому тарифу лишь бы забрали и почистили. Мне пообещали, что заберут 01.09.2014г. до 12.00 ( менеджер Наталья т.917-524-46-25). Я отпросился с работы и ждал до 12.00. В очередной раз мне не отзвонились. Позвонил сам. Диспетчер переключила меня на другого начальника и она мне ответила, что машина по любому раньше 15.00 ко мне не приедет, а когда я сказал, что менеджер Наталья мне пообещала до 12.00 был ответ, что Наталья сама ничего не понимает, а обещает. Спрашивается зачем держать таких менеджеров? Далее я спросил что же мне делать т.к. я опаздываю на работу, теперь эта новая начальница спросила смогу ли я отдать ковры вечером? Я ответил, что смогу в 21.00. Но ни 21.00 ни в 22.00 и вообще никогда ни звонка, ни машины не было. Никогда больше не обращусь в эту компанию и другим не советую иметь дело с этой " Дианой ".

    Елена, написал(а) 10.12.13 17:54
    Для чего им мех?

    Подскажите- у кого искать мех от капюшона пальто, которое сдала в химчистку? Были ли у кого-то подобные случаи?

    Екатерина, написал(а) 09.04.12 13:25
    испортили пальто

    Моя мама сдала полу-пальто за 15 тыс рублей в химчистку Диана. Пальто испорченно. Все деформировалось. Внешний вид утерян полностью. Плюс ткань самого пальто поменяла свои свойства стала какой то мягкой.
    И у меня вопрос почему при получении вещей у клиента не остается на руках ни каких документов, что он пользовался услугами? Я так понимаю намеренно, чтоб клиенты минимум возможностей доказать!!!!

    Марина, написал(а) 29.01.12 13:26
    УКРАЛИ ПУГОВИЦЫ

    Сдала пальто в приемный пункт на Жулебинском бульваре, 25.
    Пальто почистили отлично, но на память себе оставили 4 (четыре) пуговицы из 5 (пяти), хотя специально заверили, что все сохранят в целости, а самой отпарывать их не нужно.

    Александра, написал(а) 13.01.12 13:08
    Ремонт одежды

    Подскажите, пожалуйста, стоит ли отдавать в "Диану" норковую шубу для замены подклада? Стоит данная услуга у них сравнительно недорого, но, почитав ваши отзывы о химчистке, теперь боюсь отдавать шубу в ремонт, вдруг испортят... Или может кто знает надёжное, проверенное ателье? Заранее спасибо.

    Виктор, написал(а) 22.12.11 16:09
    Пропажа

    Сдал в чистку ковер 2.11.2011г. г.Одинцово Московской области. По состоянию на 22.12.2011г. никаких сведений. Звонки, переговоры, подключение к решению вопроса руководства - все бесполезно. Несерьезная компания.

    Людмила, написал(а) 08.11.11 22:57
    ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ химчистка!!!

    ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ химчистка!!! Испортили пуховик, которому не было и месяца... Сдавала его почти чистым, были небольшие потёртости на рукавах... Куртку вернули всю в пятнах!!! Сказали, что производственный дефект и пишите жалобу на производителя! Куртка была отличного качества!!! Рука не поднимается писать жалобу на производителя! За испорченную дорогую куртку даже не извинились!!!

    Алла, написал(а) 15.10.11 20:32
    Ковры

    Сдала на пробу в химчистку Диана 2 ковра, не новые, еще советские, приличного качества. Получив сегодня их из химчистки обратно, поняла, что услугами этой химчистки не буду пользоваться никогда и всем своим знакомым посоветую этого не делать. Ковры испорчены. Жалею, что не прочитала отзывы раньше.

    Юлия, написал(а) 12.09.11 10:03
    Ужасная химчистка

    Отдали ковер на чистку и вот уже почти 2 месяца не можем получить обратно.Причем его даже не почистили,просто потеряли на фабрике!!!!А в приемном пункте бесконечное вранье.Больше даже близко к этой химчистке не подойду.

    NN, написал(а) 04.08.11 12:49
    больше никогда!!!

    пользовалась услугами прачичной "диана" где-то пол-года. причем это было так. приношу белье. берут. говорю что с крахмалом. пишут. через положенное время прихожу за бельем - оно не накрахмаленное. приемщица извиняется, говорит, приходите снова через недельку, накрахмалим. и так много-много раз, с первого раза невозможно наверно это сделать технически. но вчера получаю белье - как всегда без крахмала и как всегда говорю что отправляйте на доделку. на что приемщица говорит, что крахмалить не будут, и больше возвратов делать не будут. на вопрос пересчета денег за ненакрахмаленное белье (я уже молчу о неоказании изначально заявленной услуги) речь вообще не шла!!!!!
    от души желаю проблем этой фирме таких же, какие мы имеем из-за нее.

    гость, написал(а) 28.07.11 12:34
    в шоке!!!!

    Сдала в Диану белую юбку,на ней пятна мелкие от краски для волос.Когда сдавала спросила приёмщицу выведут?Она говорит без проблем прихожу сегодня забирать юбку,а там пятна даже не трогали и не пытались с ними что то делать
    ,они какого цвета были такого и остались,короче юбку постирали и всё!!!!!!!и это за 700 рублей !!!!!!а платила такие деньги за персонального технолога,если кто знает куда обратиться или номер телефона центрального офиса-напишите!!!

    Игорь, написал(а) 10.07.11 19:50
    Жуткая компания

    Сдали в "Диану" куртку на химическую чистку. Получили обратно отвратительно почищенную. Написали претензию чтобы вернули деньги за некачественно оказанную услугу. Пришел ответ, что это скрытый дефект и они не виноваты. После проведения независимой экспертизы жажду увидеть представителей этой компании в суде. Не отдавайте свои вещи этим горе химическим чистильщикам, очень отвратительно они работают.

    Денис, написал(а) 05.07.11 23:09
    Тоже лажа

    Очередная жалоба. Недели три назад отдавал ковровую дорожку в пункт на Поклонной улице. Со сроками не обманули, но с качеством! Только привезя изделие домой, увидел непрочищенные участки треугольной формы. Прям следы внеземных цивилизаций какие-то..А девченки правда, хорошие

    Елена, написал(а) 19.05.11 22:19
    глажка белья

    Отдавали пододеяльники в глажку, забрали сегодня, выглядят ужасно! Абсолютно не проглажены, сложены неаккуратно, по краям всё мятое (там, где пуговицы) куча стрелок и заломов по всей ткани. Белье выглядело чуть ли не так же как до "глажки". Больше никогда не воспользуемся этой химчисткой.

    Ольга, написал(а) 17.05.11 12:05
    как еще люди пользуются этой химчисткой

    Сдала практически новый пуховик в чистку, т.к. уже было жарко его носить, решила освежить вещь.Куртку вернули в такой плачевном состоянии, будто в ней шахтер поработал и решили мне ее отдать. Первоначальный вид вещи был в 100 раз лучше, чем после чистки((( Прям зла не хватает на таких специалистов, да лучше бы они мне отказали и не брались за эту вещь. Написала притензию, в ответ тишинааааа. А вещь просто носить не возможно.

    Людмила, написал(а) 12.05.11 15:28
    ужас !!

    15.04.2011 на приемный пункт по адресу ломоносовский 15 мною был сдан былый пиджак "марина ренальди ". 3 раза отправляли его на повторную чистку . сегодня 12.05 пиджак я так и не получила .5 раз звонила сотруднику дианы по претензиям Ларионовой Светлане . но это все бесполезно . она вообще не в курсе что делают с вещами клиентов.которые предъявляют претензии ... Полагаю, что вернуть приличный вид пиджака им так и не удалось ... и когда я его получу тоже не понятно ...
    НЕ СДАВАЙТЕ ВЕЩИ В ЭТУ ХИМЧИСТКУ !!!!!!

    Елена, написал(а) 08.04.11 11:03
    Плохо почистили ковер

    Когда забрали ковер, из него сыпался песок.

    toma, написал(а) 07.04.11 06:38
    проверяйте пуговицы

    каждый раз, при чистке моего любимого пиджачка, Диана возвращала его без красивых стеклянных пуговиц. Поэтому,принимая вещь, обращаю внимание на пуговицы.В этот раз я сдала свой пиджачок 22 марта Ленинский 99 . вернули 25. Я не сразу заметила отсутствие задних пуговиц. При попытке одеть пиджак , сразу отлетела верхняя пуговица.Приемщица отказывалась принимать его на доработку, вмешивалась в разговор с диспетчером, утверждая,что я сама должна купить пуговицы. Только после распоряжения диспетчера по работе с клиентами, эта хамка взяла мой пиджачок, и ,несмотря на оторванную пуговицу,швырнула его на стул без пакетика. В назначенный день из химчистки он не вернулся. Есть вообще там какой-нибудь хозяин, или ответственное лицо?

    Марина, написал(а) 02.04.11 23:18
    Плохо почистили ковер

    Сдавали ковер по акции. Почистили просто ужасно. Где должен быть белый рисунок - там все как было серое, так и осталось. Такое впечатление, что просто пропылесосили его и все. Наверное потому, что по акции. Бесплатно - только сыр в мышеловке......

    Лера, написал(а) 31.12.10 17:01
    недобросовесность

    27.12 сдала горнолыжную куртку, обещали что 30 после 16 я могу ее забрать. но 29 позвонили, сказали что куртка не обрабатывается, тк нашли порез, не указанный в квитанции. сказали что смогу забрать куртку 31 до 17. я работаю в новогоднюю ночь, ради куртки я проснулась раньше. пихожу а на двери написано что сегодня работали до 15!!! в итоге мне испортили отпуск, тк куртка была единственная, а улетаю я в 4 ночи 2 января!!!! по телефонам дозвониться невозможно, в справочной сказали, что помочь не могут, тк личных телефонов сотрудников приемных пунктов у них нет!
    ужасный сервис! больше никогда!

    кари, написал(а) 28.12.10 09:54
    разочарование

    Почисти в химчистке любимый пуховик, теперь мучаюсь!!!! Не могу одеть вещи черного цвета, т. к. вся вещь в пуху. Лезет просто ужас, как-будто ночевала в курятнике!!!!

    Екатерина, написал(а) 30.11.10 20:51
    о Диане

    Вчера я пошла в химчистку "Диана", чтобы забрать свою дубленку (коричневую, замшевую)после 7дней ожидания(отдавала ее почистить), а в результате перед мной предстала вещь с белым налетом, вся в пятнах, которых стало еще больше, а вместо карманов с изящными складками,какие-то надутые объекты, такое ощущение, что они чем то набиты. Это просто ужас какой-то!!!Вещь превратилась просто в тряпку. Получается, что за оплаченные мною 2460рублей моей дубленкой помыли полы и вернули обратно.А приемщица спрашивает:"ну, что на повторную обработку отдавать будем?"Хорошо, муж снял на телефон весь процесс получения.Будем подавать в суд, однозначно.На улице мороз, а я по их вине осталась просто без зимней вещи!!!!

    Вера, написал(а) 15.11.10 13:56
    больше не обращусь

    У меня потеряли ковер в Диане. Никак не могу добиться его возвращения, уже потеряла столько времени и нервов, что лучше б сразу купила новый!При этом приемщица и позже администратор вели себя откровенно по амски, сначала приемщица не отела принимать мою притензию и вызывать администратора, а затем меня обвинили в том, что мой ковер оказался слишком грязным и поэтому его отдать в срок не могут, пришла через 2 дня та же песня. В общем одно расстройство.

    Владимир, написал(а) 03.11.10 16:35
    Диана- the best!

    Мне всегда нравятся в химчистки женщины-приемщицы. Они такие милые и обаятельные, вежливые, одежду всю старательно проверяют, всегда готовы подсказать, посоветовать, как быть. И чистят хорошо. Вещи выглядят как новые. Диана- the best!

    Елена, написал(а) 15.09.10 17:00
    Нарушение условий рекламы

    На 11.09 назначали приезд работника из "Дианы", чтобы сдать ковер(небольшой, 2х4 м).По условиям рекламы при чистке ковров должны увезти и привезти ковер бесплатно. Но всё оказалось не совсем так: увезли бесплатно, а за 3 дня до привоза после чистки позвонила диспетчер и сказала, что БЕСПЛАТНО ПРИВЕЗУТ ТОЛЬКО ДО ПОДЪЕЗДА, А ПОТОМ т.к. ДОМ БЕЗ ЛИФТА- НАДО ЗАПЛАТИТЬ ПО 30 РУБЛЕЙ ЗА ЭТАЖ И ТОЛЬКО ТОГДА КОВЕР ЗАНЕСУТ НА ЭТАЖ!!!
    При приеме заказа и при увозе ковра мне об этом не сказали. Что это такое, как не ВЫКРУЧМВАНИЕ РУК?! хотите ковер- тащите сами или платите!!!
    Это что, хорошая работа с потребителями или что-то другое?
    По-моему, больше я никогда верить их рекламе не буду и больше обращаться к ним тоже не буду!! Елена,г. Челябинск.

    игорь, написал(а) 08.09.10 01:19
    плохо

    мужские брюки гладят с ТРЕМЯ стрелками

    Наталья, написал(а) 05.07.10 18:53
    Скорбь по пиджаку

    Сдала в чистку новый пиджак - оппала на ткань читсая вода, после высыхния осталась желтоватая кайма. Вернули - как взяли. С моей претензией к плохому качеству работы согласились, оформили повторную чистку. Вернули снова с каймой плюс еще и с испорченной подкладкой (огромное желтое пятно на сером фоне). На поданное заявление ответили в течение 1 рабочего дня (явно не разбраясь), что ничего возмещать не будут. Напсала официальную жалобу на гендирекора. Не вернут стоимость пиджака - буду судиться, магазин, в ктором куплен пиджак, дает справку о стоимости. И уж точно не буду больше пользоваться их услугами и другим отсоветую.

    Константин, написал(а) 04.04.10 21:39
    Испорчена дорогая вещь!!!

    Сдавал в химчистку по адресу ул. Климашкина, д.26, стр.1 пальто с меховым воротником. Изделие, по данным производителя, подлежит чистке. При получении на воротника обнаружена залысина. Вещь безнадёжно испорчена. Кто будет отвечать?

    Мария, написал(а) 10.11.09 17:10
    Жалоба

    Вы себе не представляете, что сделали с моим дорогим плащем!!!Плащ комбинирован кожей и замшей(подклад висит весь в дырах, замша стала просто керзовым сапогом). Плюс ко всему оплатила сразу 2тыс, но мне его не отдавали,ОПП- на квитанции означало Оплата После Получения, оказалось что принимал мой плащ недобросовестый работник, который просто взял и присвоил мои денежки.До этого сучая отдавала плед чистить(вернули весь в огромной сабачей шерсти) хотя животных дома не держу! Что делать и куда обращаться......

    Светлана, написал(а) 06.11.09 18:11
    Прекрасное качество и много скидок!

    Всегда чищу вещи в ДИАНЕ. У них часто акции с большими скидками, можно постирать и почистить одежду по самым низким ценам. При этом чистят безукоризненно. Никогда никаких вопросов не возникает! Я сдавала два ковра с доставкой на дом, дубленку, постоянно постельное белье и рубашки мужа. Чтобы там ни говорили, а ДИАНА - лучшая!!! Спасибо!!!

    Ксения, написал(а) 25.10.09 19:06
    "Диана-Ужас"

    Сдавали постельное белье в стирку, при возврате вернули чужое белье, а наше отдали другим людям и никаких вежлевых реверенасов, мол мы тут ничего не знаем и что делать в таких случаях не знаем, и даже ниразу не сказали, что хоть чюточку сожалеют. Ответ в лучших традициях: "приходите завтра". Даже не думают как урегулировать и компенсировать. Не сдавайте туда Ваши вещи, если Вам есть что терять!

    Cветлана, написал(а) 15.10.09 18:37
    химчистка диана

    Химчистка Диана-это ужас! Возвращают постельное белье с другими наволочками или вообще с одной, пуговиц на шубах после чистки не бывает, пояса на пальто теряют,многие пуговицы пропадают.

    Ирина Коровина, написал(а) 08.10.09 12:18
    Ковры

    Ужасное заведение! Хамки-приёмщицы. третий месяц не можем добиться возврата своего ковра. Отдали ковёр на чистку и обработку края 01.08.09, вернули в конце сентября, оверложили, а почистить забыли...Сейчас готовим документы в суд на эту горе-прачечную.

    Гульнара, написал(а) 06.10.09 12:07
    Впечатления

    Сдавала два раза вещи в "Диану". Осталась в полном восторге. Вещи после химчистки выглядели как новенькие. Порадовали цены, да ещё попала на дополнительную скидку в тот период. Со второй вещью ждала немного дольше положенного, но результат превзошёл все ожидания. Огромное спасибо "Диане".

    Анастасия, написал(а) 06.10.09 09:16
    о "Диане"

    Отвратительное обслуживание. Сдала вещи в химчистку Диана и вот уже третью неделю не могу их забрать. Ничего вразумительного о сроках готовности и причинах сказать сказать не могут!

    Отзывы жителей других городов: отзывы о Диана в Костроме (1 шт.), отзывы о Диана в Ярославле (1 шт.)
    Архив акций компании
    Диана интернет магазин
    Официальный сайт: http://dryclean.ru/
    Всего 795 просмотров страницы за 31 день.
    Приглашение в
    vip клуб
    Подпишитесь на рассылку эксклюзивных предложений и акций!
    Спасибо, мне это не интересно