• Выберите город:
  • Москва
    /
    СКИДКИ ПО КАТЕГОРИЯМ

    Отзывы о компании Буква

    Наталья, написал(а) 13.02.13 18:15
    Помогли!

    Спасибо сотрудницам "Буквы" в ТЦ "Ереван Плаза" за хорошее обслуживание.

    Татьяна, написал(а) 23.12.11 14:55
    Отличный магазин.

    Отличный магазин открыли в г.Нижневартовске.я сама с Радужного и приезжаю в Вартовск и сразу еду в этот гипермаркет,где находится книжный магазин.там очень приветливый персонал,всегда можно найти всё по тематике.а если нет нужной книги,но она была,то можно её заказать и обязательно перезвонят,как только она поступит.сразу видно,что персонал дорожит своими покупателями.один минус:магазин находиться за городом.а так все отлично.я довольна,как покупатель!!!!!!!!!!

    Светлана, написал(а) 14.11.11 10:35
    Почему еще эта сеть магазинов вообще существует????????

    Добрый день, также поделюсь своим "положительным" впечатлением о данном магазине.
    Меня вообще удивляет, если ТАКОЕ количество негативных отзывов, почему руководство НИЧЕГО не меняет, оно не читает отзывы???Меня просто удивляет такой подход!
    Уважаемые руководители сети магазинов "Буква" вам совсем плевать, что о вас думают ваши потребители????
    Ну ну, ждите, к чему это приведет!
    Была буквально вчера в магазине Буква в ТЦ Светофор-Люберцы.
    Не понравилось:
    - ничего не возможно найти, ни одна полка не подписана,
    - в зале единственный продавец-консультант при достаточном количестве людей,
    - почему в книжном магазине НЕ продают обложки на книги?
    - почему, покупая книг на полторы тясячи рублей, не предлагают ни карточек, ни даже б/платного пакета для книг, исключительно за 2 рубля, издевательство!
    Вообщем, выводы сделаны, наша читающая семья больше в данный магазин ни ногой!

    Наталья, написал(а) 17.09.11 15:16
    Ужасный магазин

    Магазин в Астрахани, ул. Чернышевского, 5 а
    Купила учебную книгу на английском из серии Scholastic readers с CD диском, на книге на обороте написано - CD на кассе, на кассе выдали поцарапанный диск, пришла домой, он не читается. Теперь вряд ли что докажешь. Причем диски к книгам из этой серии у них все отдельно от книг и просто в кучу свалены без обложек где-то около кассы, естественно, что они все царапаются и потом не читаются.

    Ирина, написал(а) 06.09.11 17:37
    Ну и обслуживание!!!

    Посещать лишний раз магазин в г.Ефремов тульской обл. не хочется, т.к. продавцы от скуки начинают грубить покупателям или оживленно беседовать между собой с огромным количеством матерных слов(видно,чтобы было понятней). Так что с ребенком туда точно не пойдеш!

    ILINA, написал(а) 09.08.11 15:05
    "Буква" у м. "Парк культуры"

    Звоню по указанному на сайте т. в течение ~ получаса. Никто не снимает трубку. Похоже своими звонками мы, покупатели, мешаем им работать. А действительно, зачем?

    Сусанна, написал(а) 26.05.11 21:10
    Благодарность за отличную работу

    Хочу искренне поблагодарить работников магазина Буква в ТЦ Ереван Плаза / метро Тульская/.
    По телефону четко ответили на вопрос о наличии конкретной книги. Когда я приехала в магазин -помогли найти ее на полке .
    Хочется отметить вежливое, доброжелательное отношение консультантов , кассира магазина, их профессионализм и желание работать с покупателями.
    Благодарю от всей души.

    Мила, написал(а) 25.04.11 12:54
    скидки

    Очень много интересных книг со скидками можно найти в Букве в Мытищах. Была буквально только в субботу, я думаю, еще не должна акция закончится. Кое-что купила из классики - Чехова и Куприна в приличном переплете всего за 100 рублей+нашла кулинарные рецепты в совершенно шикарном иллюстрированном издании с очень понятным текстом всего за 250, в том же магазине, только в другой коробке.

    покупатель, написал(а) 05.04.11 18:39
    буква на зубовском - хамят

    Хамят в магазине на Зубовском бульваре. Первый раз позвонила - попросили подождать и через 4 минуты ожидания повесили трубку. Второй раз позвонила, сказали что книга вроде есть, а может ее и нет и никто ответить на этот вопрос не может, потому что все заняты, в том числе директор и администратор.
    не магазин, а говно!

    Екатерина, написал(а) 30.03.11 21:26
    Отвратительный магазин

    Пришли с мужем в магазин на м. ул.Академика Янгеля (Россошанская, 2) в 19.40, двери закрыты. Висит режим работы магазина: с 10:00 до 20:00. Когда мы сказали девушке продавцу (по имени Олеся,кажется), что еще 20 минут рабочего времени, она сказала: Я работаю до 7. На что мы ответили, что магазин работает до 8ми! А в ответ услышали: Да, но я лично работаю до 7 и обслуживать вас некому!
    Просто п.здец!!! Завтра буду звонить по вышестоящим инстанциям, чтобы эту овцу и магазин наказали по полной.
    Отвратительно!!! Стыдно должно быть такой большой сети книжных магазинов!!!

    Татьяна, написал(а) 04.02.11 20:46
    Буква в Долгопрудном

    Слава Богу, что у нас в городе появился такой магазин! Огромный выбор книг, продавцы очень вежливые, книги стоят по тематике, очень легко найти то, что нужно. Спасибо!

    Надюшка, написал(а) 17.01.11 11:10
    отзыв+

    Очень нравится магазин Буква в Золотом Вавилоне. Большой выбор книг, в магазине просторно - можно спокойно без суеты походить. Помимо этого очень неплохой выбор открыток и интересные сувениры. Купила там на днях очень стильный и красивый магнит-поздравление другу - нигде таких не видала до этого.

    Ольга, написал(а) 12.01.11 11:28
    Такое руководство

    Да, хватит уже во всем продавцов винить ! Есть руководство, которое дает им совсем другие указания. Например, ходить по магазину со списком целый день и сверят чуть ли не по штрих-кодам эти книги, тетради, альбомы и т.д. И ладно, если бы раз в неделю или в месяц, так это же каждый день !!! Конечно, не хватает времени следить за порядком, чистотой и покупателями. По поводу кассира - тоже самое.

    Елена, написал(а) 09.12.10 22:18
    Отзыв

    Книги всегда на порядок дороже, чем в других магазинах.

    буква в орске, написал(а) 11.11.10 09:50
    отвратительное обслуживанте,грязь в магазине

    никогда никого не найдешь на месте,ни одного консультанта.захочешь купить книгу.,так будишь ждать на кассе кассира когда он вздумает подойти,иногда хочется уйти и ни ждать этих бездельников,только и могут языками чесать по подоконникам.обслуживание никакого,да грязь одна кругом.как самим не противно так работать!!!

    Ирина, написал(а) 23.09.10 21:52
    Буква на Дмитровке

    Не радует...
    Практически единственный книжный в районе и тот на уровне ниже плинтуса...
    Консультанты ничего не знают, и знать не хотят.."Вы вооон в том шкафу поищите, может там есть.." замечательно, но не ясен тогда смысл их нахождения в магазине...
    Книги распиханы по стелажам...захочешь не найдешь!

    Вобщем, неуютно, дорого, противно...
    Но без альтернатив, к сожалению..если нет времени, то приходится идти туда..(

    Елена, написал(а) 03.09.10 11:35
    Буква на Индире Ганди

    Отвратительный сервис в магазине, согласна с Натальей. На ценнике цена может быть указана одна а после оплаты оказывается намного выше. При предъявлении претензии выясняется что якобы не успели поменять ценник. Кошмар.

    Наталья, написал(а) 12.08.10 22:40
    "Буква" на ул. Индиры Ганди-беспредел

    Отсутствие ценников на многие товары (все виды тетрадей,мыльные пузыри,некоторые карандаши и мн.др.), лень продавцов, говорящих ,что проверки были и ничего не меняется.Надеюсь,что в скором времени проверка не оставит равнодушными администрацию магазина и заставит хотя бы повесить ценники,а лучше поменять продавцов,которых устраивает такое. В районе,где нет книжных магазинов, неужели не удивляет,что в в данном магазине гуляет парочка покупателей. Опросите жителей ближайших домов(Это просьба к администрации).Много интересного узнаете,измените и тогда удивитесь,откуда вдруг большая выручка появилась.

    Павел, написал(а) 20.07.10 00:45
    книги в Букве

    Очень нравится большой выбор книг в Букве. Все расставлено очень системно, просто понять, где что нужно искать. Хорошая подборка современной прозы. Купил себе там Санькю Прилепина и несколько книг из серии "Тайный город" Панова.

    Инкогнито, написал(а) 17.06.10 15:27
    Очень хороший магазин!

    Есть выбор, новинки поступают быстро и нормальные цены!! один из лучших магазинов этого вида!!

    Стас и Слава, написал(а) 16.06.10 17:17
    ура!!!

    Отличный магазин и приветливые продавцы!!! Стасу даже предложили на заказ альбом за три тыщи, который он никогда не купит. Очень обходительные люди.

    Николай, написал(а) 16.06.10 11:48
    отзыв

    Все очень дорого. За изрядно потрепанную якобы новую книгу скинули всего 5%. Купил только потому что срочно нужна была... По возможности стараюсь туда не ходить...

    Инкогнито, написал(а) 31.05.10 19:44
    УЖАС

    Ужасный магазин!!!!!

    Татьяна, написал(а) 26.05.10 15:02
    Недовольный покупатель

    Самый ужасный книжный магазин!!!
    Не хочется ничего писать, займет слишком много времени!

    Елена, написал(а) 14.02.10 15:51
    Обманывают покупателей

    12.02.2010 помимо других покупок купила в магазине (у м.Тимирязевская) 2 альбома для рисования по цене 36 руб. каждый. Придя домой, обнаружила в чеке, что каждый альбом пробит по цене 61 руб. (разница 50 руб.). К сожалению чек не сохранился. Сегодня, придя в магазин и объяснив администратору ситуацию, она тут же взяв в руки альбом, проверила данные в компьютере и убедившись, что на альбомах указана неверная цена, стала переклеивать ценники, объяснив, что они ошиблись при наклеивании ценников на альбомы. А мне был дан отказ в возврате разницы в цене, т.к. нет чека. Налицо нарушение закона о защите прав потребителей, в связи с чем буду дальше писать по всем инстанциям, дабы восстановить справедливость. При этом администратор даже не извинилась за ошибки своих работников. Хочу отметить, что это уже не первый раз такая ситуация с ценами!!!! Товарищи работники, следите за своей работой !!!!

    Гуркина Наталия, написал(а) 30.09.09 19:08
    Недовольный покупатель

    В магазине "Буква", ул. Чайковского, 21, СПб, 30 сентября в 18.15 я не смогла приобрести книгу, так как у продавцов не оказалось сдачи с тысячной купюры. Объяснение, данное мне _ "размен денег на сегодня закончен" меня не удовлетворило. Полагаю, что до конца рабочего дня в книжном магазине обязаны продавать книги за любые купюры, не ссылаясь на подобные причины. Как покупатель я обижена. Неужиле в такой крупной книжной сети невозможно решить проблему в пользу главных действующих лиц - покапателей?

    Отзывы жителей других городов: отзывы о Буква в Владимире (1 шт.), отзывы о Буква в Санкт-Петербурге (4 шт.)
    Архив акций компании
    Буква
    Официальный сайт: http://www.ast.ru/
    Всего 69 просмотров страницы за 31 день.
    Приглашение в
    vip клуб
    Подпишитесь на рассылку эксклюзивных предложений и акций!
    Спасибо, мне это не интересно