• Москва  

    Отзывы о компании Bianca

    Отзывы о компании

    Дария
    Я в общем выскажусь, не по отдельному приемному пункту, т.к. чаще заказываю вывоз из дома. Я не сразу Бианку нашла, раньше в две другие химчистки обращалась, но были причины сменить. Мне важно было: иметь возможность оформлять заказ дома, чтобы они увозили и привозили; чтобы средства использовали не пахучие; чтобы не переживать за качество вещей после стирки. К тому же они еще и считаются химчисткой vip класса, это тоже показатель для меня. Полгода практики имею, пока на положительной ноте, мне они нравятся. Прайс отличный, хотя не все еще заказывали.
    Жанна
    Этой химчисткой постоянно пользуется сестра, недавно она сапоги замшевые отлично почистила. У меня к компаниям строго лояльного отношения нет, ну т.е. могу остаться довольна, но по ситуации в следующий раз куда-то еще обратиться. Опыт сотрудничества здесь тоже имею, куртку ребенка в сентябре на чистку сдавала, в конце прошлого сезона забыли, спрятали все зимние вещи, первыми холодами уже всполошилась, но все успели)
    Я бы сказала, что хорошо справились, было еще несколько еле заметных пятен, и их сняли даже. Итог работы понравился. После этого еще не обращалась, но мнение о химчистке в целом у меня хорошее, советовать я могу.
    Татьяна
    Предприятие, позиционирующее себя как SPA для дорогих вещей, просто уродует эксклюзивные сумки. Мне привели в негодность сумку Louis Vuitton Neverfull. Сумку за 70,000 рублей вернули после химчистки в изуродованном состоянии – бежевая телячья кожа на изделии стала темно-коричневой с черными пятнами, ручка разбухли от химикатов и средств, которыми горе-специалисты пытали почистить сумку. После повторной химчистки сумку можно было выбрасывать. Я никогда не думала, что можно прорвать нити, которыми прошиваются сумки Louis Vuitton. Оказывается, еще как! После повторной (неистовой) чистки, нити в строчках на окантовке были протерты!!! Чем, спрашивается, нужно было так "драть" сумку, чтобы протереть нити, которыми известный бренд прошивает неубиваемые багажные сумки уже ни один десяток лет??!?! Жалобу у меня приняли, однако ответили, что, отдавая сумку в химчистку, я подписала квитанцию и согласилась, что в результате может быть деформация и пр. Деформация – да, но полное уничтожение вещи – нет! Не стала связываться – подавать в суд, отдавать сумку на экспертизу и пр. В общем, ни в коем случае не отдавайте свои сумки на химчистку в это адское SPA!!! С сумкой теперь домработница ходит на рынок за продуктами….
    Юлия
    Хочется поблагодарить персонал Бьянки за отличную работу.Пользуемся услугами Бьянки на Смоленчкой почти 5 лет,ни одного случая порчи вещей.Очень доброжелательный и квалифицированный персонал.Найти хорошую химчистку-редкая удача.Успехов вам и процветания.
    Анна
    мужской пиджак вернули как новенький из магазина, а сдавала измученный,засаленный облитый чем-то хоть выбрасывай(светлый лен). этикетка запрещала влажную чистку,но я подписала разрешение и вот)) как новенький!! и приятные девушки работают там(кому важно)
    Даша
    Ношу туда только пуховики , потому что сама боюсь их стирать дома. Пока никаких претензий к бианке не было, и надеюсь не будет. Один раз когда я сама дома постирала пуховик дома и просто испортила его, в бианке помогли немного улучшить состояние, за что я очень благодарна.
    Ирина, менеджер компании
    Уважаемый Макс, спасибо вас за такой лестный отзыв о нашей деятельности! Действительно, за последние пару лет наша химчистка вышла на абсолютно иной уровень, было закуплено новое оборудование, в частности например только у нас в России есть единственная машина с силиконовой чисткой. Будем стараться радовать своих клиентов и в будущем.
    Макс
    Могу сказать что за два года химчистка действительно вышла на совсем другой уровень, был тогда и сейчас, поэтому знаю что говорю. Оборудование обновили. персонал расширили, вообще мне нравилось. был там недавно - одни положительные эмоции.
    Ирина, менеджер компании
    Уважаемая Татьяна, благодарим вас за отзыв. Мы постараемся и дальше оставаться лучшими для наших клиентов.
    Татьяна
    4 января сдала куртку (хорошей яхтинговой фирмы) получила ее,как и оговаривалось при сдаче, 9 января, без задержек. Все отлично отчистилось. Приятный и приветливый персонал. Всем довольна.
    Сергей
    Обычно все на уровне, но вчера отличились.
    У меня было много вещей, а приемку, как потом выяснились, доверили приемщице-новичку. В итоге потрачено более получаса (очень медленно, с перед елкой документов и пр.), за которые вторая приемщица обслужила троих или четверых человек.
    В ответ на замечание о том, надо обратить внимание на обучение персонала и не отдавать сложные заказы новичкам, вместо извинений начали пререкаться.
    Если кто-то из администрации химчистки мониторит данный портал, обратите внимание на ухудшение услуг по приемке.
    Е.З.М.
    Сдавала вещи на чистку в приемный пункт на Мичуринском проспекте.
    Отвратительное качество обслуживания, хамское отношение к клиентам и отвратительное качество услуг, т.к. испортили дорогое пальто и при этом даже не принесли извинений.
    Екатерина
    Добрый день! Я очень разочарована химчисткой, сдала костюм
    (мичуринский проспект)...... юбку вернули всё в затяжках, костюм испорчен, химчистка ссылаясь на то что я расписалась и претензий не имею, исправлять не собиралась, пока я не доказала, что приняли вещь идеальную, согласились исправить, + ещё 3 дня, забираю юбку там пятно.....,+ еще 3 дня. в итоге забрала юбку у ужасном состоянии, попросила книгу жалоб, мне её не предоставили, не смогли найти......, извинений я не услышала. И о какой элитной химчистке идет речь............
    Денис
    ...но лично я буду пользоваться только услугами этой химчистки. Два раза уже обращался и получил сервис наивысочайшего класса, а качество химчистки выше всяких похвал.Чем давать характиричтику приведу пример, сдали в химчистку дубленку, сразу оговорюсь что дубленка не высого качества швы проклеены и прошиты в одну строчку, косячная турция одним словом, жена ее чем то испачкала и попыталась отчистить чем-то спиртосодержащим, а потом специальным камушком, вобщем практически до блеска затерла то самое место (на самом виду), после чистки об этом остались только воспоминания, швы не расклеились, окрас ровный, жировка отличная.
    Ну и вторая вешь кашемировое пальто. Деформация - 0.
    Бианке - спасибо за качество, а всем остальным - ухаживайте правильно за своими вещами.
    Наталья
    Пыталась забрать свою одежду из химчистки Бьянка на Мичуринском проспекте. Попала в непонятный технический перерыв: Водитель носил одежду из машины в салон, две приемщицы стояли и наблюдали за этим процессом. на мою просьбу выдать мою одежду,мне хамским тоном было сказано ЖДАТЬ за дверью.т. к. водителю мешать нельзя. Я ждала 30 минут. , затем в течении 3 минут мне была отдана моя одежда. По меньшей мере это смешно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А по большому счету химчистка ,видимо, не стремится к качественному сервису, и им абсолютно все равно на не удобства клиентов.
    Юлия
    Очень сильно испортилось качество чистки. Испортили 3 кожаные куртки так, что восстановить изделия не удалось. А я обращалась после Бьянки уже в три химчистки.
    Официальный сайт: http://www.bianca-city.ru/
    89 просмотров страницы за 31 день
    Приглашение в
    vip клуб
    Подпишитесь на рассылку эксклюзивных предложений и акций!
    Спасибо, мне это не интересно